企業(yè)行動綱領

　　邁克爾·哈默博士是世界最著名的管理學家之一。他是企業(yè)再造和業(yè)務流程理念的創(chuàng)始人，他的思想使現(xiàn)代經營管理領域發(fā)生了深刻的變化。遍及全球的許多企業(yè)將他所倡導的理念運用于自身的經營活動和組織結構中，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績?！渡虡I(yè)周刊》把他列為20世紀90年代4位杰出的管理思想家之一；在《時代》雜志列出的第一份全美25位最有的人物名單中，哈默博士榜上有名。當今世界，客戶難纏，對手刁蠻，經營環(huán)境進入了一個前所未有的過度競爭時代，《企業(yè)行動綱領》一書為這樣的世界提供了9種既具強大功能，又具實用性的經營思路。如今的商業(yè)動作步履維艱，20世紀90年代末曾一度令人眼花繚亂的解決方案被證明只是在虛張聲勢，那些繁花似錦的好時光是反常的，艱難時世才是常態(tài)。認真負責的業(yè)務人員都知道，在現(xiàn)實世界中，根本沒有什么簡便易行的應對措施，也沒有什么單一現(xiàn)成的答案。人們需要一整套能反映新思路和新技術的解決方案。管理學大師邁克爾·哈默，在管理學界掀起風暴的《再造企業(yè)》（ReengineeringtheCorporation）的作者，在本書中闡釋了構成一個完整體系的9個管理概念，討論了諸如客戶中心、企業(yè)動作過程動力論、企業(yè)部門邊界消失和企業(yè)文化變革等問題。每一個概念既各自獨立又相互關聯(lián)。它們完全拋棄舊有的商業(yè)經營理論和既定規(guī)則，另辟蹊徑。對于任何一家想生存并發(fā)展的企業(yè)，對于任何一名來自工作一線的基層管理者或董事會的高層管理者，了解并按照這9大管理概念經營企業(yè)都是至關重要的。這些概念將幫助企業(yè)管理者準確地捕捉到商業(yè)最前沿發(fā)生的變化，為企業(yè)未來10年的發(fā)展打造出一套新型的管理模式。

　　邁克爾·哈默博士是世界最著名的管理學家之一。他是企業(yè)再造和業(yè)務流程理念的創(chuàng)始人，他的思想使現(xiàn)代經營管理領域發(fā)生了深刻的變化。遍及全球的許多企業(yè)將他所倡導的理念運用于自身的經營活動和組織結構中，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績?！渡虡I(yè)周刊》把他列為20世紀90年代4位杰出的管理思想家之一；在《時代》雜志列出的第一份全美25位最有影響的人物名單中，哈默博士榜上有名。