物業(yè)管理實(shí)務(wù)與操作

　　本書主要內(nèi)容有緒論我國物管業(yè)面臨的機(jī)遇和與困境、物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)、物業(yè)管理公司的組建和運(yùn)作、企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制、物業(yè)管理的入伙、物業(yè)的交接與用戶入伙、業(yè)主委員會(huì)、ISO 9000與物業(yè)管理、服務(wù)與管理、物管糾紛處理、各類型物業(yè)的管理、住宅小區(qū)的物業(yè)管理、高層綜合的物業(yè)管理、商務(wù)樓智能化管理、公寓、別墅的物業(yè)管理、其他類型物業(yè)的管理、物管企業(yè)的贏利、創(chuàng)新經(jīng)營理念、物管費(fèi)用精打細(xì)算贏利模式之一、建立E社區(qū)：贏利械式之二、打造物管企業(yè)品牌品、綠色管理：培養(yǎng)生態(tài)住宅概念、提供高品質(zhì)的服務(wù)、品牌戰(zhàn)略、附錄。

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