企業(yè)特色營(yíng)銷

上篇 引起營(yíng)銷方式革命式變革的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
  第一章 因特網(wǎng)：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式
    一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論
    二 劃時(shí)化的營(yíng)銷革命
    三 把握未來生命線：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的必要
  第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的建立
    一 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的技術(shù)要求
    二 組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的一般方法
    三 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的心臟：營(yíng)銷網(wǎng)站
  第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)作策略
    一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般策略
    二 搶占眼球：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的秘決
    三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的控制與測(cè)量法則
  第四章 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷策劃
    一 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
    二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃
    三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的成功關(guān)鍵
下篇 適應(yīng)新時(shí)代要求的市場(chǎng)營(yíng)銷新潮方法
  第五章 品牌營(yíng)銷：高品位時(shí)代的營(yíng)銷新模式
    一 品牌營(yíng)銷打造企業(yè)利潤(rùn)空間
    二 品牌營(yíng)銷策略之一：品牌定位
    三 品牌營(yíng)銷策略之二：品牌忠誠
    四 品牌營(yíng)銷策略之三：品牌延伸與擴(kuò)展
    五 案例評(píng)析：麥當(dāng)勞的名牌之路
  第六章 顧客滿意營(yíng)銷：真正把顧客奉為“上帝”
    一 品牌營(yíng)銷打造企業(yè)利
    二 產(chǎn)品滿意是顧客滿意銷售的基礎(chǔ)
    三 服務(wù)滿意是顧客滿意營(yíng)銷的保證
    四 顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施
    五 案例評(píng)析：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的美國ADP
  第七章 直復(fù)營(yíng)銷：創(chuàng)新營(yíng)銷渠道
    一 直復(fù)營(yíng)銷：挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式
    二 直復(fù)營(yíng)銷實(shí)施的新策略
    三 直復(fù)營(yíng)銷方式之一：直接郵件廣告
    四 直復(fù)營(yíng)銷方式之二：電話營(yíng)銷
    五 案例評(píng)析：蒙哥馬利的電話營(yíng)銷
  第八章 關(guān)系營(yíng)銷：互利與雙贏的營(yíng)銷策略
    一 關(guān)系營(yíng)銷：營(yíng)銷觀念的更新
    二 關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)與特征
    三 關(guān)系營(yíng)銷的方案構(gòu)成
    四 案例評(píng)析：是誰救了克萊斯勒
  第九章 內(nèi)部營(yíng)銷：把雇員作為營(yíng)銷對(duì)象
    一 實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷的必要性
    二 企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的基本構(gòu)成
    三 內(nèi)部營(yíng)銷管理：建立和諧、健康的人際關(guān)系
  第十章 文化營(yíng)銷：與文化聯(lián)姻、以文促銷
    一 文化營(yíng)銷的涵義、基點(diǎn)與功能
    二 文化營(yíng)銷中的文化促銷策略
    三 案例評(píng)析：文化營(yíng)銷拯救了可口可樂
  第十一章 綠色營(yíng)銷：環(huán)保意識(shí)滲入營(yíng)銷
    一 綠色營(yíng)銷理念的勃起
    二 實(shí)施綠色營(yíng)銷的過程
    三 綠色營(yíng)銷中的組合策略
  第十二章 整合營(yíng)銷：凝聚合力的整體營(yíng)銷
    一 整合營(yíng)銷的基本原理
    二 實(shí)施整合營(yíng)銷的策略
    三 整合營(yíng)銷的推進(jìn)方式
    四 案例評(píng)析：大眾汽車“調(diào)查”解難題