卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系：如何贏得友誼與影響他人

序
緣起
如何利用本書的九個(gè)建議
第一部 處理人際關(guān)系的基本技巧
一、“如果你想采集蜂蜜，別踢翻了蜂巢?！?br />二、與人相處的大訣竅
三、“能這么做的人，世人必與他在一起；若不能這做，則注定終生寂寞?！?br />第二部 六種使別人喜歡你的方法
一、照著做，你必廣受歡迎
二、如何留下好的第一印象
三、假如你不這么做，麻煩就來了
四、如何成為一個(gè)談話高手
五、如何引發(fā)別人的興趣
六、如何使別人馬上喜歡你
第三部 如何讓別人的想法和你一樣
一、你不能從辯論中獲勝
二、制造敵人的方法——要如何才能避免
三、假如你錯(cuò)了，要趕緊承認(rèn)
四、一滴蜂蜜
五、蘇格拉底的秘密
六、處理抱怨的安全瓣
七、如何贏得合作
八、神妙處方
九、人人需要什么？ 
十、人人歡迎的訴求方式
十一、電影能，電視能，你為何不能
十二、若別無它法，不妨一試
第四部 成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者——如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個(gè)人
一、指正別人錯(cuò)誤的方法
二、如何批評(píng)，才不致引起怨忿？
三、先講你自己的錯(cuò)誤 
四、沒有人喜歡受指使
五、保留他人的顏面
六、如何激勵(lì)別人走向成功之道 
七、給他一個(gè)愿意全力追求的美譽(yù)
八、讓錯(cuò)誤看起來容易改正
九、讓他們高高興興去做
附錄 出人頭地的捷徑