成功與失敗的一步之遙：成交技巧

    介紹
   第一章什么是成交？
   彼此信任：一個關(guān)鍵要素
   成交但不是結(jié)束
   成交銷售：一種永恒的關(guān)系
   第二章為成災(zāi)做準備
   成交銷售的7項基本原則
   從目標開始成交
   建立正確態(tài)度
   成交銷售的心理學(xué)
   強力成交者的五個特征
   成交技術(shù)
   現(xiàn)實地推銷
   按部就班地成交
   第三章成交技巧
   在生意開始前成交：十二個技巧
   沖破先入為主的障礙
   80－15－5的成交原則
   成交中的驅(qū)動力
   終止搖擺
   第四章預(yù)期和處理反對
   處理反對
   回答準客戶提出的反對
   處理反對的快捷提示
   反對決定目標
   單單話語無法說出整個故事
   邁前一步：預(yù)期反對
   找出真實的反對
   不要把借口誤認為反對
   緩沖、隔離和澄清
   四個基本的反對
   作為表達恐懼的反對
   作為癥狀的反對
   作為成交線索的反對
   第五章有利成交的話
   有力地說話：你說的就是你得到的
   有力地說話有三個基本原則
   總結(jié)
   跋
   服務(wù)
   關(guān)于CFP