成功與失敗的一步之遙：成交技巧

定　價：￥19.80

作　者：	（美）百萬圓桌俱樂部著；何涌譯
出版社：	海南出版社
叢編項：	百萬圓桌系列·成交技巧
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系學(xué) 銷售學(xué)

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ISBN：	9787806458501	出版時間：	2000-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	344	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　成交是整個推銷過程的最后一個環(huán)節(jié)。經(jīng)過一段漫長、艱苦的交涉之后，這是衡量一位推銷員是否成功至為重要的指標(biāo)。不幸的是，許多推銷員往往對這一點重視不足。現(xiàn)在，世界上最成功的推銷員將成交技巧向你娓娓道來，使學(xué)習(xí)者能在最短的時間掌握所有成交的訣竊。包括成交心理推測；打破心理壁壘；設(shè)定目標(biāo)與準(zhǔn)備成交；以各種方式鼓勵顧客；強(qiáng)有力的短語可以幫助你完成成交。

作者簡介

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圖書目錄

    介紹
   第一章什么是成交？
   彼此信任：一個關(guān)鍵要素
   成交但不是結(jié)束
   成交銷售：一種永恒的關(guān)系
   第二章為成災(zāi)做準(zhǔn)備
   成交銷售的7項基本原則
   從目標(biāo)開始成交
   建立正確態(tài)度
   成交銷售的心理學(xué)
   強(qiáng)力成交者的五個特征
   成交技術(shù)
   現(xiàn)實地推銷
   按部就班地成交
   第三章成交技巧
   在生意開始前成交：十二個技巧
   沖破先入為主的障礙
   80－15－5的成交原則
   成交中的驅(qū)動力
   終止搖擺
   第四章預(yù)期和處理反對
   處理反對
   回答準(zhǔn)客戶提出的反對
   處理反對的快捷提示
   反對決定目標(biāo)
   單單話語無法說出整個故事
   邁前一步：預(yù)期反對
   找出真實的反對
   不要把借口誤認(rèn)為反對
   緩沖、隔離和澄清
   四個基本的反對
   作為表達(dá)恐懼的反對
   作為癥狀的反對
   作為成交線索的反對
   第五章有利成交的話
   有力地說話：你說的就是你得到的
   有力地說話有三個基本原則
   總結(jié)
   跋
   服務(wù)
   關(guān)于CFP