市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程（第三版）

     目錄
   緒論——關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
   第一篇 市場(chǎng)分析
    第一章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
    1.1企業(yè)與市場(chǎng)
    1.2市場(chǎng)營(yíng)銷及其作用
    1.3市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀
    小結(jié)
    第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
    2.1企業(yè)營(yíng)銷與營(yíng)銷環(huán)境
    2.2人口環(huán)境
    2.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    2.4政治與法律環(huán)境
    2.5自然、文化、技術(shù)環(huán)境
    2.6企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
    小結(jié)
    第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)
    3.1市場(chǎng)分類
    3.2消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為特點(diǎn)
    3.3消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象
    3.4影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素
    3.5消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程
    小結(jié)
    第四章 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
    4.1產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的范圍與特點(diǎn)
    4.2產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象
    4.3產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的用戶購(gòu)買行為
    4.4產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷特點(diǎn)
    小結(jié)
   第二篇 市場(chǎng)選擇
    第五章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
    5.1企業(yè)戰(zhàn)略的含義和組成部分
    5.2戰(zhàn)略計(jì)劃過程之一：確定企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)
    5.3戰(zhàn)略計(jì)劃過程之二：選擇合宜的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
    5.4戰(zhàn)略計(jì)劃過程之三：制訂產(chǎn)品投資組合
    5.5企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
    小結(jié)
    第六章 市場(chǎng)細(xì)分
    6.1市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用
    6.2細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)
    6.3細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的依據(jù)
    6.4有效的市場(chǎng)細(xì)分
    小結(jié)
    第七章 目標(biāo)市場(chǎng)
    7.1選擇目標(biāo)市場(chǎng)
    7.2目標(biāo)市場(chǎng)策略
    7.3市場(chǎng)定位策略
    小結(jié)
    第八章 市場(chǎng)需求測(cè)量
    8.1市場(chǎng)需求測(cè)量的重要性
    8.2需求測(cè)量的含義
    8.3對(duì)目前需求的估量方法
    8.4未來需求的預(yù)測(cè)方法
    小結(jié)
   第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
    第九章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策
    9.1市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容
    9.2市場(chǎng)營(yíng)銷組合的理論意義
    9.3市場(chǎng)營(yíng)銷組合的實(shí)踐要點(diǎn)
    小結(jié)
    第十章 產(chǎn)品組合決策
    10.1產(chǎn)品整體概念
    10.2產(chǎn)品組合
    10.3品牌決策
    10.4包裝決策
    小結(jié)
    第十一章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)
    11.1產(chǎn)品生命周期原理
    11.2新產(chǎn)品開發(fā)
    11.3新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散
    小結(jié)
    第十二章 價(jià)格決策
    12.1定價(jià)目標(biāo)
    12.2影響定價(jià)的因素
    12.3定價(jià)方法
    12.4定價(jià)技巧
    12.5價(jià)格調(diào)整
    12.6市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略
    小結(jié)
    第十三章 分銷渠道決策
    13.1分銷渠道的功能與結(jié)構(gòu)
    13.2渠道決策
    13.3批發(fā)商
    13.4零售商
    13.5物流管理
    小結(jié)
    第十四章 促銷組合決策
    14.1促銷概述
    14.2市場(chǎng)營(yíng)銷溝通過程
    14.3促銷組合決策
    小結(jié)
    第十五章 廣告與人員推銷
    15.1廣告概述
    15.2廣告決策
    15.3人員推銷原理
    15.4推銷員的招聘、訓(xùn)練與考核
    小結(jié)
   第四篇 營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
    第十六章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與實(shí)施
    16.1市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
    16.2市場(chǎng)營(yíng)銷組織
    16.3市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施
    小結(jié)
    第十七章 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
    17.1營(yíng)銷控制的基本程序
    17.2年度計(jì)劃控制
    17.3獲利性控制
    17.4市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
    小結(jié)
    第十八章 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
    18.1企業(yè)營(yíng)銷與信息
    18.2市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的概念及組成
    18.3市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
    小結(jié)
   第五篇 特殊領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷
    第十九章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
    19.1有關(guān)服務(wù)市場(chǎng)的幾個(gè)概念
    19.2服務(wù)產(chǎn)品的一般特點(diǎn)
    19.3服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的一般特點(diǎn)
    19.4服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
    小結(jié)
    第二十章 技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷
    20.1技術(shù)商品的特殊性
    20.2技術(shù)市場(chǎng)的特征
    20.3技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷方式
    20.4技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
    小結(jié)
    第二十一章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
    21.1國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
    21.2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷限制因素
    21.3國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方式
    21.4國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
    小結(jié)
   附錄 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》主要名詞術(shù)語(yǔ)英漢對(duì)照