見樹又見林：經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)

　　書中詳細(xì)講述了MBA的功與過，二十一世紀(jì)的管理教育趨勢(shì)，工商社會(huì)的文明病，溝通的奧秘，向外求將的策略，日本的管理藝術(shù)。前言：管理科學(xué)是一門科際整合的學(xué)問，它包括了“硬”“軟”兩 大類知識(shí)：所謂“硬”知識(shí)即涵蓋物料與生產(chǎn)管理、模擬決策 系統(tǒng)或作業(yè)研究的設(shè)計(jì)與運(yùn)作；而“軟”知識(shí)則包括了組織行 為、工業(yè)心理學(xué)或員工行為管理的原則與應(yīng)用。在“硬”知識(shí) 一馬當(dāng)先沖鋒陷陣的情況下，“軟”知識(shí)近年來也勇猛直追，冀 圖在管理學(xué)的殿堂之內(nèi)與“硬”知識(shí)分庭抗禮。1978年8月底在美完成學(xué)業(yè)后歸來，即開始在“軟”性管 理知識(shí)的園地里耕耘與冥思，為了讓自己成為一名具有高度生 產(chǎn)力的園丁，在教學(xué)與研究之暇，自告奮勇當(dāng)仁不讓地負(fù)起吸 收新知與傳播進(jìn)步觀念的工作。多年來，抱著以介紹新穎進(jìn)步的管理觀念為經(jīng)、務(wù)實(shí)的操 作原則與步驟為緯的基本精神，陸續(xù)撰寫“軟”性的管理文章。 尤其是接了《天下》雜志上“經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)”專欄之后，總編輯 殷允芃和副總編輯王力行善意的聯(lián)合壓力時(shí)常圍繞不去，像無(wú) 期徒刑一樣，月復(fù)月，如今居然被逼成篇成書了。展讀這些舊 作，往日費(fèi)時(shí)費(fèi)力的資料收集與艱辛難熬的爬格構(gòu)思，皆成美 好的回憶。這本書里的四十多篇文章，有管理技巧工具的說明、管理 新觀念的詮釋、管理研究成果的引伸與管理名著的評(píng)介。文字 上力求通俗簡(jiǎn)潔，盡量減少艱深的專門術(shù)語(yǔ)；內(nèi)容上盡量具有 “T”型的廣度與深度，以配合管理升級(jí)的呼吁。如果說一流的 智者必須同時(shí)心存兩種對(duì)立的想法而發(fā)揮功能，那么一流的管 理者必須擁有見樹的微觀與見林的宏觀。而后才能臻于有效的 管理境界。不論是任職于營(yíng)利性或非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，不論是處在事業(yè)階 梯上的開端（身為部屬）、中間（中、基層主管）或是頂點(diǎn)（高 層主管），這本書希望能對(duì)讀者有積極的啟示。最后，我要謝謝外子鄭瑞城教授的姑息容忍與支持鼓勵(lì)，在 沒有“內(nèi)”顧之憂的情況下，這些“軟”性文章才能走出書房； 也要謝謝高希均教授及《天下》雜志的年輕朋友們?yōu)檫@本書所 付出的辛勞。1983年2月于臺(tái)灣交通大學(xué)管理學(xué)院

　　作者簡(jiǎn)介徐木蘭1949年生于臺(tái)灣。政治大學(xué)學(xué)士，美國(guó)夏威夷大學(xué)碩士，俄亥俄州立大學(xué)博士?，F(xiàn)任臺(tái)灣大學(xué)工商管理系商學(xué)研究所教授。已出版著作主要有：《行為科學(xué)與管理》、《觀念的火種》、《辦公室的革命》、《乘勝追擊》、《追求共識(shí)的圓點(diǎn)》等。