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乘務人員服務禮儀與形體訓練

定　價：￥49.80

作　者：	張?zhí)旌?/td>
出版社：	北京交通大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787512152571	出版時間：	2024-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書對乘務人員服務禮儀、形體訓練知識進行了系統(tǒng)介紹，共包括9個項目，分別為禮儀認知、乘務服務禮儀認知、乘務服務禮儀實務、乘務服務禮儀技巧、形體訓練概述、姿態(tài)訓練、形體素質與動作協(xié)調(diào)訓練、形體訓練進階、氣質培養(yǎng)。本書內(nèi)容精練，圖文并茂，適合作為應用型本科院校、高職院校、中職學校的課堂教學用書，也可作為企業(yè)培訓教材。

作者簡介

暫缺《乘務人員服務禮儀與形體訓練》作者簡介

圖書目錄

項目一　禮儀認知 1
　　任務一　初識禮儀 1
　　任務二　禮儀的功能與特征 8
項目二　乘務服務禮儀認知 11
　　任務一　乘務服務禮儀的概念和作用 11
　　任務二　乘務服務理念 14
　　任務三　乘務服務心理 16
項目三　乘務服務禮儀實務 22
　　任務一　乘務人員形象禮儀 22
　　任務二　乘務服務語言禮儀 46
項目四　乘務服務禮儀技巧 50
　　任務一　基礎乘務服務禮儀 50
　　任務二　涉外乘務禮儀 60
　　任務三　常用乘務服務技巧 63
　　任務四　非正常情況下的乘務服務禮儀 64
項目五　形體訓練概述 67
　　任務一　形體與形體訓練 67
　　任務二　形體訓練的相關認知 68
項目六　姿態(tài)訓練 73
　　任務一　站姿訓練 74
　　任務二　坐姿訓練 77
　　任務三　走姿訓練 80
　　任務四　蹲姿訓練 82
　　任務五　手勢訓練 84
　　任務六　微笑訓練 88
　　任務七　形體禮儀操訓練 89
項目七　形體素質與動作協(xié)調(diào)訓練 95
　　任務一　形體素質訓練 96
　　任務二　動作協(xié)調(diào)訓練 104
項目八　形體訓練進階 109
　　任務一　形體芭蕾 110
　　任務二　健美操 120
　　任務三　瑜伽 128
　　任務四　趣味雙人舞 136
項目九　氣質培養(yǎng) 140
　　任務一　氣質培養(yǎng)概述 141
　　任務二　常見的形體缺陷及矯正方法 147
附錄A　形體禮儀操示范 155
參考文獻 170