用戶洞察：認知、行為與體驗的心理奧秘

　　本書圍繞人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦卸鄻踊臒狳c場景，展現(xiàn)了豐富而詳實的用戶洞察前沿研究案例，采用決策實驗室法（DEMATEL）和統(tǒng)計分析法等相結合的實證研究方法，清晰地揭示出人們在特定場景下認知、行為、體驗背后的問題結構，分析其影響機制并提出針對性的對策和措施建議。本書以“人的因素”研究為重心，為讀者提供極具價值的分析方法和生動案例參考，有助于讀者在自己的研究和實踐活動中，以系統(tǒng)化視角清晰而準確地把握和找到所面臨問題的關鍵抓手與有效路徑。本書可供設計學、管理學、心理學和工程學等領域的研究者、實踐者及相關專業(yè)的研究生閱讀參考。

　　劉春榮，現(xiàn)工作于上海交通大學設計學院工業(yè)設計專業(yè)，博士研究生畢業(yè)，副教授。研究領域為消費者用戶定量研究、設計策略、復雜系統(tǒng)中人的因素等。何其昌，現(xiàn)工作于上海交通大學機械與動力工程學院機械設計與制造專業(yè)，博士研究生畢業(yè)，講師。研究領域為人因工程學、虛擬現(xiàn)實應用等。