組織行為學(xué)

第一章　組織行為學(xué)概論／1　　第一節(jié)　組織與組織行為學(xué)／1　　第二節(jié)　組織行為學(xué)的理論演進(jìn)／7　　第三節(jié)　管理與組織行為學(xué)／13　　第四節(jié)　組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)／19第二章　態(tài)度與工作滿意度／25　　第一節(jié)　態(tài)度的概念及特征／25　　第二節(jié)　態(tài)度與行為／27　　第三節(jié)　工作態(tài)度／29　　第四節(jié)　工作滿意度的影響因素及其測量／32　　第五節(jié)　工作滿意度的結(jié)果／44第三章　人格與價(jià)值觀／50　　第一節(jié)　人格／50　　第二節(jié)　人格理論框架／54　　第三節(jié)　人格與情境／63　　第四節(jié)　價(jià)值觀／67　　第五節(jié)　人格、價(jià)值觀與工作場所／77　　第六節(jié)　文化價(jià)值觀／80第四章　情緒與情緒勞動(dòng)／86　　第一節(jié)　情緒和心境／86　　第二節(jié)　情緒和心境的來源／91　　第三節(jié)　情緒勞動(dòng)／96　　第四節(jié)　情感事件理論／99　　第五節(jié)　情緒智力／100　　第六節(jié)　情緒和心境的應(yīng)用／105第五章　知覺與個(gè)體決策／113　　第一節(jié)　知覺／113　　第二節(jié)　人際知覺：對他人做出判斷／116　　第三節(jié)　個(gè)體決策／125　　第四節(jié)　知覺與個(gè)體決策之間的聯(lián)系／132　　第五節(jié)　知覺、個(gè)人創(chuàng)造力與創(chuàng)造性行為及組織創(chuàng)新／133第六章　動(dòng)　機(jī)／142　　第一節(jié)　動(dòng)機(jī)的基本概念／142　　第二節(jié)　早期動(dòng)機(jī)理論時(shí)期／144　　第三節(jié)　當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論時(shí)期／150　　第四節(jié)　對動(dòng)機(jī)理論的應(yīng)用——如何對員工進(jìn)行激勵(lì)／177第七章　群　體／207　　第一節(jié)　群體定義與分類／207　　第二節(jié)　群體發(fā)展的五個(gè)階段／212　　第三節(jié)　角色／216　　第四節(jié)　規(guī)范／218　　第五節(jié)　地位、規(guī)模和動(dòng)態(tài)／222　　第六節(jié)　凝聚力與多樣性／228　　第七節(jié)　群體決策／233第八章　工作團(tuán)隊(duì)／240　　第一節(jié)　群體與團(tuán)隊(duì)的差異／240　　第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)的類型／243　　第三節(jié)　打造有效團(tuán)隊(duì)／247　　第四節(jié)　使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)型選手／260　　第五節(jié)　團(tuán)隊(duì)不是所有問題的答案／264第九章　溝　通／272　　第一節(jié)　溝通的功能／272　　第二節(jié)　溝通的方向／274　　第三節(jié)　溝通網(wǎng)絡(luò)／280　　第四節(jié)　溝通模式／284　　第五節(jié)　非語言溝通／289　　第六節(jié)　溝通渠道的選擇／291　　第七節(jié)　說服性溝通／293　　第八節(jié)　有效溝通的常見障礙／295　　第九節(jié)　文化要素／298第十章　領(lǐng)　導(dǎo)／306　　第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論／306　　第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)行為理論／309　　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論／310　　第四節(jié)　當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論／314　　第五節(jié)　責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)／318　　第六節(jié)　積極領(lǐng)導(dǎo)／322　　第七節(jié)　對領(lǐng)導(dǎo)力的理解面臨的挑戰(zhàn)／325第十一章　權(quán)力與政治／335　　第一節(jié)　權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)／335　　第二節(jié)　權(quán)力的基礎(chǔ)／336　　第三節(jié)　依賴性：權(quán)力的關(guān)鍵／340　　第四節(jié)　權(quán)術(shù)／343　　第五節(jié)　性騷擾與權(quán)力濫用之間的關(guān)聯(lián)性／348　　第六節(jié)　政治：權(quán)力的行使／349　　第七節(jié)　政治行為的前因和后果／352第十二章　沖突與談判／370　　第一節(jié)　沖突的定義／370　　第二節(jié)　沖突過程／375　　第三節(jié)　談判／383　　第四節(jié)　談判過程／389　　第五節(jié)　談判效果中的個(gè)體差異／394　　第六節(jié)　社會(huì)背景下的談判／400第十三章　組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)／405　　第一節(jié)　組織結(jié)構(gòu)／405　　第二節(jié)　常見的組織框架和結(jié)構(gòu)／414　　第三節(jié)　組織設(shè)計(jì)的替代方案／417　　第四節(jié)　精簡規(guī)模／418　　第五節(jié)　組織結(jié)構(gòu)的差異／423　　第六節(jié)　組織設(shè)計(jì)與員工行為／428第十四章　組織文化／432　　第一節(jié)　組織文化是什么／432　　第二節(jié)　組織文化的作用／439　　第三節(jié)　組織文化的創(chuàng)建和維系／444　　第四節(jié)　發(fā)展組織道德文化／448　　第五節(jié)　創(chuàng)建積極的組織文化／449　　第六節(jié)　職場靈性／450　　第七節(jié)　組織文化在全球化層面的意義／453第十五章　組織變革與發(fā)展／456　　第一節(jié)　組織變革與發(fā)展概述／456　　第二節(jié)　變革的阻力／462　　第三節(jié)　組織變革的模型與方法／473　　第四節(jié)　創(chuàng)建支持變革的文化／478案例分析題參考答案／486參考文獻(xiàn)／498