OTA主導的在線旅游供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化研究

目錄第一章　信息化浪潮中的在線旅游…1第一節(jié) 移動互聯(lián)時代旅游服務(wù)與科技創(chuàng)新…1第二節(jié)　在線旅游與旅游供應(yīng)鏈…6第三節(jié)　研究內(nèi)容、研究方法與技術(shù)路線…20第二章　在線旅游與供應(yīng)鏈研究進展…24第一節(jié)　國內(nèi)外研究現(xiàn)狀回顧…24第二節(jié)　本研究相關(guān)的基礎(chǔ)理論…39第三章　在線旅游者消費行為特征與價值訴求…45第一節(jié)　在線旅游者消費行為總體特征的調(diào)查分析…45第二節(jié)　在線旅游服務(wù)使用意愿及其影響因素的探索性研究…57第三節(jié)　在線旅游服務(wù)使用意愿及其影響因素的實證研究…66第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游者的新消費主張與價值訴求…78第四章　以O(shè)TA為核心的在線旅游供應(yīng)鏈模型構(gòu)建 …82第一節(jié)　新型旅游供應(yīng)鏈構(gòu)建的現(xiàn)實背景…82第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下旅游供應(yīng)鏈核心問題辨析…90第三節(jié)　以O(shè)TA為核心的在線旅游供應(yīng)鏈重構(gòu)思路…93第四節(jié)　以O(shè)TA為核心的在線旅游供應(yīng)鏈理論模型…96第五節(jié)　以O(shè)TA為核心的在線旅游供應(yīng)鏈運作保障…103第五章　OTA主導的在線旅游供應(yīng)鏈整合機理與路徑…107第一節(jié)　在線旅游供應(yīng)鏈面臨的困境與選擇…107第二節(jié)　OTA主導的在線旅游供應(yīng)鏈整合機理…111第三節(jié)　OTA主導的在線旅游供應(yīng)鏈整合路徑…121第六章　OTA主導的在線旅游供應(yīng)鏈關(guān)系協(xié)調(diào)機制…133第一節(jié)　在線旅游供應(yīng)鏈委托代理關(guān)系的基礎(chǔ)與沖突…133第二節(jié)　基于信任管理的在線旅游供應(yīng)鏈關(guān)系協(xié)調(diào)機制…139第三節(jié)　基于利益均衡的在線旅游供應(yīng)鏈關(guān)系協(xié)調(diào)機制…145第四節(jié)　基于社會資本積累的在線旅游供應(yīng)鏈關(guān)系協(xié)調(diào)機制…151第七章　我國傳統(tǒng)OTA轉(zhuǎn)型中的在線旅游供應(yīng)鏈優(yōu)化策略…155第一節(jié)　我國傳統(tǒng)OTA轉(zhuǎn)型的行業(yè)背景與問題透視…155第二節(jié)　國外以O(shè)TA為核心的在線旅游供應(yīng)鏈運營經(jīng)驗…162第三節(jié)　以O(shè)TA為核心的在線旅游供應(yīng)鏈優(yōu)化策略…168第八章　研究結(jié)論與展望…180第一節(jié)　研究結(jié)論與創(chuàng)新…180第二節(jié)　研究局限和展望…184參考文獻…189附錄…209附錄A　在線旅游使用行為的半結(jié)構(gòu)化訪談提綱…210附錄B　消費者對在線旅游服務(wù)的使用意愿及影響因素…211