頂級財稅咨詢師一本通

第一章 財稅咨詢行業(yè)介紹
第一節(jié) 財稅咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 / 2
   一、財稅咨詢行業(yè)簡介 / 2
   二、財稅咨詢行業(yè)現(xiàn)狀 / 4
第二節(jié) 財稅咨詢師的價值和職責 / 8
   一、財稅咨詢工作的價值 / 8
   二、財稅咨詢師的職責 / 9
第三節(jié) 財稅咨詢師的發(fā)展路徑 / 11
   一、財稅咨詢師要邁過的三道門檻 / 11
   二、財稅咨詢師未來的職業(yè)發(fā)展方向 / 12
第二章 頂級財稅咨詢師的特質(zhì)——“高、干、說”
第一節(jié) “高”——有高度 / 16
   一、了解政策 / 16
   二、了解產(chǎn)業(yè) / 18
第二節(jié) “干”——會實操落地 / 19
   一、財稅專業(yè)知識與咨詢能力 / 20
   二、其他綜合能力 / 21
第三節(jié) “說”——會溝通表達 / 24
   一、常規(guī)溝通能力 / 24
   二、課程講授能力 / 25
   三、業(yè)務談判能力 / 26
第三章 如何成為一名頂級財稅咨詢師
第一節(jié) 強化財稅專業(yè)能力 / 28
   一、搭建專業(yè)財稅知識體系 / 28
   二、有效識別企業(yè)風險 / 30
   三、掌握企業(yè)財稅體系設計方法 / 31
   四、提升財稅證據(jù)鏈設計能力 / 34
第二節(jié) 提升咨詢調(diào)研能力 / 37
   一、快速掌握客戶行業(yè)的特點 / 37
   二、快速了解客戶核心產(chǎn)品或服務的商業(yè)模式 / 38
   三、列出需要準備的資料清單 / 38
第三節(jié) 寫好專業(yè)文章 / 40
   一、寫專業(yè)文章對于財稅咨詢師的意義 / 40
   二、四類不同的文章 / 40
   三、如何寫好專業(yè)文章 / 41
第四節(jié) 高效表達觀點 / 51
   一、財稅咨詢師常見溝通場景 / 51
   二、提升溝通技巧的關鍵點 / 52
   三、學會一分鐘表達自己的觀點 / 64
第五節(jié) 講好一堂課 / 68
   一、講課對于財稅咨詢師的意義 / 68
   二、如何講好一堂課 / 69
第六節(jié) 高效管理咨詢團隊 / 97
   一、高效團隊的五大要素 / 97
   二、財稅咨詢師如何高效管理咨詢團隊 / 101
第四章 財稅咨詢?nèi)鞒淘斀?br />第一節(jié) 識別客戶 / 106
   一、定義財稅咨詢 / 106
   二、明確企業(yè)財稅咨詢服務的定位 / 107
   三、為企業(yè)客戶精準畫像 / 108
第二節(jié) 溝通需求 / 110
   一、把握客戶財稅方面的真實需求 / 110
   二、匹配與需求相對應的咨詢服務 / 119
   三、界定財稅咨詢服務內(nèi)容與邊界 / 123
第三節(jié) 項目談判 / 127
   一、了解市場環(huán)境 / 127
   二、塑造咨詢服務價值 / 128
   三、管理客戶期望值 / 130
   四、合理報價 / 133
   五、制定備選方案 / 140
   六、注意談判技巧 / 141
   七、簽訂合同 / 143
第四節(jié) 啟動項目 / 148
   一、內(nèi)部項目啟動會 / 148
   二、外部項目啟動會 / 150
第五節(jié) 現(xiàn)場調(diào)研 / 152
   一、現(xiàn)場調(diào)研核心內(nèi)容 / 152
   二、現(xiàn)場工作的基本溝通原則 / 155
   三、現(xiàn)場調(diào)研的三個基本方法 / 156
第六節(jié) 方案設計 / 157
   一、吃透資料是基礎 / 157
   二、形成思路是關鍵 / 159
   三、報告設計是亮點 / 160
   四、報告質(zhì)量是保證 / 161
第七節(jié) 方案匯報 / 162
   一、方案匯報與報告的異同 / 162
   二、方案匯報會關鍵要點 / 163
   三、方案匯報中的過程掌控 / 165
第八節(jié) 方案落地 / 167
   一、落地實施階段工作方式 / 167
   二、落地實施中的工作邊界 / 168
   三、服務節(jié)奏與截止時間 / 169
   四、如何面對阻力與調(diào)整 / 170
第九節(jié) 項目復盤 / 171
   一、項目復盤的意義 / 171
   二、項目復盤關鍵點 / 172
   三、外部復盤關鍵點 / 173
   四、內(nèi)部復盤關鍵點 / 174
第五章 財稅咨詢要點與注意事項
第一節(jié) 財稅咨詢師談單的五大要點 / 176
   一、理性處理咨詢師與客戶的關系 / 176
   二、選擇適當?shù)恼勁蟹绞?/ 177
   三、掌握談判主動權 / 177
   四、選擇有效談判對象 / 178
   五、合理催促客戶 / 179
第二節(jié) 財稅咨詢師做好項目的三大工具 / 181
   一、財稅咨詢應用工具之稅收優(yōu)惠運用 / 181
   二、財稅咨詢應用工具之主體身份設計與調(diào)整 / 184
   三、財稅咨詢應用工具之產(chǎn)業(yè)鏈條搭建 / 187
第三節(jié) 財稅咨詢項目管理四大要點 / 191
   一、項目管理概念 / 191
   二、項目管理要素 / 192
   三、項目團隊管理 / 193
   四、關鍵控制節(jié)點 / 197
第四節(jié) 提升客戶滿意度的三大抓手 / 199
   一、產(chǎn)品服務的高品質(zhì) / 199
   二、信守承諾 / 200
   三、做好與客戶的溝通 / 200
第五節(jié) 咨詢項目成交九宮格 / 201
   一、摧毀觀念 / 201
   二、提供建議 / 203
   三、挖掘痛苦 / 204
   四、提供保障 / 205
   五、塑造價值 / 206
   六、客戶見證 / 207
   七、贈送禮物 / 207
   八、價格優(yōu)惠 / 208
   九、成交 / 208
附錄：財稅咨詢常用工具 / 210
   1.財稅咨詢工作任務清單 / 210
   2.咨詢項目交付文檔標準 / 210
   3.財稅咨詢產(chǎn)品市場報價參考 / 211