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內(nèi)容簡介

　　傳統(tǒng)銀行如今正面臨著來自挑戰(zhàn)者銀行的前所未有的沖擊。鑒于此，大華銀行于2019年和2020年分別在泰國和印度尼西亞推出了TMRW數(shù)字銀行，并取得了驚人的成功。在本書中，TMRW的創(chuàng)始人邱鼎和與我們分享了這個革命性項目背后的設(shè)計思路。在這個過程中，他和他的團(tuán)隊每一步都超出了既定模式和傳統(tǒng)智慧的限制，成功建立了東盟的第一家數(shù)字銀行。本書源自作者從零開始創(chuàng)建一家數(shù)字銀行的經(jīng)驗，這是他30多年職業(yè)生涯中最復(fù)雜的創(chuàng)想。他寫這本書是為了解決目前正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司所面臨的一個非常嚴(yán)重的問題——只有5%~30%的轉(zhuǎn)型企業(yè)實現(xiàn)了它們的既定目標(biāo)，幾乎有二分之一的高管不知道從哪里開始。因此，作者創(chuàng)作了一本幫助其他公司開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的指南——allDigitalfuture Playbook（TaP），這正是數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者所需要的。本書充滿了富有遠(yuǎn)見的分析和實地指導(dǎo)，展示了能夠在所有行業(yè)復(fù)制成功的數(shù)字轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，為準(zhǔn)備發(fā)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)人或組織提供了可借鑒的行動指南。

作者簡介

　　[新加坡]邱鼎和（Dennis Khoo）作者是一位卓有成就的數(shù)字轉(zhuǎn)型商業(yè)領(lǐng)袖，也是創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力方面的演說家。他擁有信息技術(shù)和銀行業(yè)的雙重經(jīng)驗，在制定和執(zhí)行數(shù)字化世界的商業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢。他曾是一名資深銀行家，曾擔(dān)任渣打銀行和大華銀行駐新加坡消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)主管，經(jīng)營規(guī)模達(dá)數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。作為數(shù)字銀行在東盟的先驅(qū)，作者曾擔(dān)任TMRW數(shù)字集團(tuán)的全球主管，負(fù)責(zé)TMRW數(shù)字銀行的戰(zhàn)略、增長和交付。TMRW榮獲2019年亞太地區(qū)全球金融最具創(chuàng)新力數(shù)字銀行。作者是世界企業(yè)教練協(xié)會（WABC）注冊公司教練、蓋洛普認(rèn)證優(yōu)勢教練，曾指導(dǎo)過許多成功的高管。同時，他還是一名很受歡迎的講師和培訓(xùn)師。

圖書目錄

第1章 TMRW 之旅
第2章銀行業(yè)的未來
2.1 銀行業(yè)的未來
2.2 數(shù)字銀行業(yè)務(wù)與數(shù)字銀行的區(qū)別
2.3 顛覆性創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新
2.4 傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn)
2.5 體驗始于參與
2.6 傳統(tǒng)銀行應(yīng)該怎么做
第3章數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本知識
3.1 建設(shè)數(shù)字銀行僅僅靠技術(shù)嗎
3.2 設(shè)計在體驗商業(yè)中的作用是什么
3.3 從解決方案入手還是從問題入手
3.4 選擇中小企業(yè)，還是消費(fèi)銀行
3.5 數(shù)據(jù)及其在數(shù)字銀行中的角色
3.6 另類信用評分及其作用
3.7 設(shè)計流暢的開戶體驗
3.8 核心銀行業(yè)務(wù)及其演變
3.9 如何對待產(chǎn)品
第4章建設(shè)數(shù)字銀行
4.1 設(shè)計正確無誤
4.2 選擇并熟悉你的細(xì)分領(lǐng)域市場
4.3 贏利路徑
4.4 服務(wù)在數(shù)字銀行中的角色
4.5 如何做到與眾不同
4.6 學(xué)習(xí)做變革者
4.7 培育創(chuàng)新文化
4.8 人才：關(guān)鍵的用人決策
4.9 “生態(tài)系統(tǒng)”和伙伴關(guān)系
4.10 你將面臨的最大障礙
第5章數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分步指南
5.1 客戶維度
5.2 業(yè)務(wù)維度
5.3 能力
5.4 人與領(lǐng)導(dǎo)力
第6章不只是銀行業(yè)
參考文獻(xiàn)