高效能團隊的8個習慣

第一章
現(xiàn)在，改變團隊習慣至關重要 001
有時問題并非出在打印機上 006
什么是工作方式 007
為什么要從團隊入手 009
在團隊里我們能體驗到歸屬感 010
如何以 3% 的轉(zhuǎn)變重塑文化 011
利用我來之不易的教訓 013
接受 VUCA 和疫情帶來的意外影響 016
你打算如何處理那些“破打印機” 018
如何閱讀本書 022
本書適用對象 023
 
第二章
團隊習慣和我們的工作息息相關 027
移山難，搬石易 029
8 個團隊習慣 034
框架：五問法與魚骨圖分析法 039
選擇你的起點 040
培養(yǎng)更好的團隊習慣不是“火箭科學理論”
而是“火箭發(fā)射演練” 044
團隊習慣評估 046
 
第三章
團隊習慣 1：營造歸屬感 052
歸屬感的力量 054
框架：塔克曼團隊發(fā)展階段理論 056
讓價值觀落地而非掛在墻上 058
火箭發(fā)射演練：踐行價值觀 059
利用弱關系的強大能量 059
火箭發(fā)射演練：在工作中展現(xiàn)一個完整且多元的自我 065
有意識地營造包容（和排斥） 065
火箭發(fā)射演練：為個人偏好創(chuàng)造空間 068
承認“碰撞”以減少個人化情緒 068
火箭發(fā)射演練：管理“碰撞” 070
 
第四章
團隊習慣 2：民主決策 072
團隊如何決策 074
框架：RACI 075
消除決策瓶頸 076
火箭發(fā)射演練：消除決策瓶頸 080
使決策流程民主化 081
火箭發(fā)射演練：使決策流程民主化 086
讓團隊做出更好的決策 087
火箭發(fā)射演練：讓團隊做出更明智的決策 090
模棱兩可的決策是否存在問題？不一定 091
框架：已知的已知、已知的未知和未知的未知 092
火箭發(fā)射演練：處理模棱兩可的決策 094
 
第五章
團隊習慣 3：目標設定與優(yōu)先級排序 096
你的團隊準備好了嗎 098
框架：敦刻爾克精神 098
框架：不確定性之錐 塔克曼團隊發(fā)展階段模型 100
選擇拉動型目標而非推動型目標 101
火箭發(fā)射演練：將推動型目標轉(zhuǎn)化為拉動型目標 107
將目標轉(zhuǎn)化為優(yōu)先事項：每個目標對團隊的影響成本 107
火箭發(fā)射演練：設定目標優(yōu)先級 113
允許失敗 113
火箭發(fā)射演練：允許失敗 115
 
第六章
團隊習慣 4：規(guī)劃先行 117
讓規(guī)劃成為團隊成員的共同任務 119
火箭發(fā)射演練：教會每個團隊成員如何規(guī)劃 120
不良的規(guī)劃導致不佳的表現(xiàn) 120
火箭發(fā)射演練：確保團隊步調(diào)一致 125
制訂進度計劃表 125
火箭發(fā)射演練：制訂更好的進度計劃 129
避免戰(zhàn)略性、常規(guī)性、緊急性工作交織導致的瓶頸問題 130
火箭發(fā)射演練：消除戰(zhàn)略性、常規(guī)性、緊急性工作交織
導致的瓶頸問題 135
頌揚“質(zhì)疑之聲” 136
火箭發(fā)射演練：指定“質(zhì)疑之聲” 138
變更計劃是常態(tài) 138
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建更具靈活性的計劃 141
 
第七章
團隊習慣 5：溝通清晰 143
溝通頻率是更高還是更低 145
溝通細節(jié)是更詳細還是更精簡 145
溝通內(nèi)容是更聚焦還是更寬泛 146
溝通方式是更謹慎還是更直接 147
火箭發(fā)射演練：調(diào)整溝通方式 148
火箭發(fā)射演練：溝通節(jié)奏 151
清晰表達的藝術 152
火箭發(fā)射演練：減少不必要的后續(xù)問題 156
使用短代碼以提高溝通速度和清晰度 156
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建短代碼 160
在溝通渠道上要有目的性和一致性 160
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建你的信息溝通工具清單 163
 
第八章
團隊習慣 6：協(xié)作良好 165
你的團隊里有哪些人 167
框架： TIMWOOD （精益生產(chǎn)中的“七大浪費”） 172
火箭發(fā)射演練：團隊構(gòu)成問題診斷 174
打開“黑盒” 175
火箭發(fā)射演練：通過團隊工具 / 平臺協(xié)作 180
培養(yǎng)團隊組建臨時項目小組的習慣 181
火箭發(fā)射演練：如何快速組建團隊 184
 
第九章
團隊習慣 7：會議管理 186
會議成本計算 188
火箭發(fā)射演練：對你的會議進行評估 195
構(gòu)建更好的會議 196
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建會議模板 204
非必要不邀請 205
火箭發(fā)射演練：我為什么要參加這個會議 207
記錄下一步行動 207
火箭發(fā)射演練：確定下一步行動 208
 
第十章
團隊習慣 8：核心技能 211
展示你的工作 212
火箭發(fā)射演練：開始展示你的工作成果 216
設置專注時段以優(yōu)化資源與優(yōu)先級分配 216
團隊協(xié)作專注時間段 221
火箭發(fā)射演練：對你的專注時間段進行評估 224
射擊、移動、溝通 225
火箭發(fā)射演練：射擊、移動、溝通 227
通過揭示弱點來消除短板 228
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建一個團隊弱點清單 230
學習如何在團隊成員落后時給予幫助 230
火箭發(fā)射演練：支持團隊成員 232
給予直接反饋 233
火箭發(fā)射演練：給予直接反饋 235
成就與歸屬感的共生循環(huán) 236
 
第十一章
團隊習慣具有“政治性”：要學會駕馭規(guī)則 238
誰是推動者 240
火箭發(fā)射演練：選擇你的推動者 242
誰會受到影響 243
闡述問題的重要性 246
火箭發(fā)射演練：構(gòu)建同理心 248
如何動員消極的團隊成員 249
如果他們曾經(jīng)積極參與過，該怎么辦 250
火箭發(fā)射演練：讓團隊成員參與其中 251
 
第十二章
制定團隊習慣實施路線圖 253
從小處著手，逐步升級 255
火箭發(fā)射演練：選擇你的第一個習慣 257
這是一場馬拉松，但要以短跑的思維來規(guī)劃 257
火箭發(fā)射演練：分解你的項目 259
如何跟蹤進度 259
如何報告進度 260
火箭發(fā)射演練：報告進度 262
預料挫折，欣然面對驚喜 262
應對挫折和連鎖反應的策略 265
火箭發(fā)射演練：預期未知 266
明辨進退：知道何時暫停、何時放手、何時離開 267
火箭發(fā)射演練：應對停滯階段 269
如何判斷團隊習慣變革工作已進入新階段 270
火箭發(fā)射演練：何時繼續(xù)前行 272
 
致謝 274