好口才套裝 這樣學(xué)這樣練（套裝共2冊）

《好口才 這樣學(xué)》
目錄
第 一章 贊美，是美好生活的一部分
一、四種最好用的贊美方法 2
1．細(xì)節(jié)中藏著天使 6
2．曲線贊美要借力 10
3．夸夸鏡子里的人 14
4．給粉色花盆澆澆水 19
二、選好時機，贊美才更有效果 22
1．小紅花，要及時贊美 23
2．延時贊美，要借東風(fēng) 28
第二章 拒絕，是人生的一種態(tài)度
一、高情商拒絕的3 個意識 35
1．情商，是兩種能力 36
2．拒絕的第 一步是拒絕內(nèi)耗 43
3．拒絕不是推開，而是擁抱 48
二、用好高情商拒絕的“萬能公式” 53
1．萬能公式：情理法 54
2．三種實用的拒絕方式 56
第三章 分寸，人與人之間的距離美
一、把握分寸感的關(guān)鍵 65
1．你的距離感和別人的邊界感 67
2．邊界感，就是3 個隱私信息區(qū) 70
3．距離感，就是說三分話留七分權(quán) 75
4．把握分寸的“進(jìn)退點”原則 79
二、用好三位一體的分寸感公式 84
1．獲得正反饋的兩種方法 86
2．妥協(xié)，是換個姿勢再次擁抱 93
第四章 節(jié)奏，是順暢溝通的藝術(shù)
一、把握溝通節(jié)奏的三個核心意識 106
1．調(diào)頻，是順暢的第 一步 107
2．變態(tài)法則 113
3．順暢，是一系列有效的鏈接 120
二、順暢溝通的節(jié)點和節(jié)奏 123
1．順暢溝通的5 種節(jié)點 124
2．節(jié)奏公式 135
第五章 說服，是一種雙贏的影響力
一、有效說服的三個核心意識 143
1．說服是影響，而非改變 146
2．說服不是你贏，而是雙贏 149
3．有效說服的4 個標(biāo)準(zhǔn) 152
二、兩個公式，讓你輕松說服周圍的人 155
1．一招鮮的說（shuì）服公式 156
2．四原色公式，讓你說（shuō）服95%的人 161
結(jié)語：從底層邏輯出發(fā)，更好地做出思考與行動
《好口才 這樣練》
第一部分 提升五種核心能力的專項行動
一、學(xué)會贊美的8個行動    2 
行動1：主動開口    3 
行動2：細(xì)節(jié)之夸    5 
行動3：泛泛之夸    7 
行動4：細(xì)節(jié)加感受    9 
行動5：曲線贊美    11 
行動6：鏡子效應(yīng)    13 
行動7：心理補償機制    15 
行動8：日行一贊    17 
小結(jié)：8個行動的作用    19 
二、學(xué)會拒絕的7個行動    20 
行動9：直接說“不”    21 
行動10：強化自重感    23 
行動11：人際關(guān)系敏感度    25 
行動12：拒絕內(nèi)耗    27 
行動13：溫柔的堅定    29 
行動14：萬能公式——情理法    31 
行動15：緩兵之計加更高的優(yōu)先級    33 
小結(jié)：7個行動的作用    36 
三、練習(xí)把握分寸的7個行動    37 
行動16：強化距離感    38 
行動17：強化邊界感    40 
行動18：說三分話，留七分權(quán)    42 
行動19：狀態(tài)轉(zhuǎn)換    45 
行動20：先肯定，再商定    47 
行動21：先處理心情，再處理事情    49 
行動22：恰到好處的妥協(xié)    51 
小結(jié)：7個行動的作用    53 
四、練習(xí)掌控節(jié)奏的4個行動    54 
行動23：“變態(tài)”法則意識強化    55 
行動24：五種鏈接意識強化    57 
行動25：節(jié)奏公式框架強化    59 
行動26：節(jié)點強化    61 
小結(jié)：4個行動的作用    63
五、強化說服能力的4個行動    64 
行動27：說（shuō）服和說（shuì）服的意識強化    65 
行動28：建立說（shuì）服的自評標(biāo)準(zhǔn)    67 
行動29：說（shuì）服公式強化    69 
行動30：說（shuō）服公式強化    71 
小結(jié)：4個行動的作用    74 
第二部分 關(guān)于高頻場景的專項行動 
一、職場場景    78 
不可不知的理論：1-8模型    79 
與上級溝通：3個場景 3個行動    81 
與下級溝通：1個場景 2個行動    93 
與平級溝通：1個場景 3個行動    101 
與客戶溝通的六個核心模塊：1個場景 4個行動    107 
與客戶建立信任關(guān)系的五個關(guān)鍵點：3個行動    115 
像顧問一樣與客戶進(jìn)行溝通，摸清需求：4個行動    118 
成交的三個關(guān)鍵溝通：2個行動    122 
二、家庭場景    125 
愛的2個行動    125 
和孩子溝通：1個場景    130 
婆媳關(guān)系的處理：1個場景    132 
讓孩子學(xué)會溝通：1個場景    135 
讓親密關(guān)系保持新鮮：1個場景    138