運輸組織學

前言第1章緒論1.1交通運輸業(yè)概述1.2交通運輸系統(tǒng)的構(gòu)成及其產(chǎn)品1.3道路運輸行業(yè)的發(fā)展趨勢1.4道路運輸組織學的主要內(nèi)容復習思考題第2章運輸組織基礎(chǔ)理論2.1道路旅客運輸與客流2.2道路貨物運輸與貨流2.3道路運輸生產(chǎn)過程2.4道路運輸車輛的工作過程復習思考題第3章運輸需求調(diào)查技術(shù)3.1運輸需求的概念3.2運輸需求的特征3.3運輸需求的影響因素3.4運輸需求與運輸調(diào)查復習思考題第4章運輸量定性預(yù)測技術(shù)4.1運輸量預(yù)測概述4.2運輸量定性預(yù)測的含義及方法復習思考題第5章運輸量定量預(yù)測技術(shù)5.1運輸量定量預(yù)測的原理5.2時間序列預(yù)測模型5.3因果關(guān)系預(yù)測模型5.4組合預(yù)測模型復習思考題第6章運輸車輛運用程度評價6.1車輛運用程度單項評價指標6.2車輛運用程度綜合評價指標6.3車輛運用程度評價復習思考題第7章運輸服務(wù)質(zhì)量評價7.1質(zhì)量信譽考核與運輸服務(wù)質(zhì)量7.2運輸服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部評價7.3運輸服務(wù)質(zhì)量外部（滿意度）評價7.4運輸服務(wù)質(zhì)量提高的措施復習思考題第8章道路貨物運輸組織8.1道路貨物運輸組織概述8.2道路貨運生產(chǎn)計劃的編制8.3貨運車輛運行組織形式復習思考題第9章車輛行駛線路與車輛運行調(diào)度9.1車輛行駛線路及類型9.2車輛運行調(diào)度的組織9.3道路貨物運輸組織合理化復習思考題 0章整車與零擔貨物運輸工作組織10.1整車貨物運輸工作組織10.2零擔貨物運輸工作組織10.3整車與零擔貨物運輸?shù)膮^(qū)別復習思考題 1章特種貨物運輸工作組織11.1長大笨重貨物運輸組織11.2危險貨物運輸組織11.3鮮活易腐貨物運輸組織11.4貴重貨物運輸組織復習思考題 2章道路旅客運輸工作組織12.1道路客運概述12.2道路客運與客運站經(jīng)營管理12.3道路客運站工作組織12.4客車運行組織復習思考題附錄附錄A運輸組織學的主要圖例說明附錄B某物流園建設(shè)的貨物運輸需求調(diào)查表附錄C道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分標準附錄D某快遞公司顧客滿意度評價（專家用）調(diào)查表附錄E某快遞公司客戶滿意度（顧客用）調(diào)查表附錄F道路危險貨物運輸車輛標志牌圖形參考文獻