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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)內(nèi)容包括兩大部分，共15章，包括情商與溝通概述、情緒的自我覺(jué)察及提升方法、情緒的自我調(diào)控、情緒的自我激勵(lì)、同理心及訓(xùn)練方法、社會(huì)性技能、情商管理、溝通與溝通管理、溝通的163法則、個(gè)人溝通能力提高、人際溝通能力的提高、組織溝通、危機(jī)溝通、跨文化溝通與管理、談判。本書(shū)的特色體現(xiàn)在：總體內(nèi)容構(gòu)成有特色，本書(shū)打通情商與溝通之間的壁壘，目前市面上未見(jiàn)同類(lèi)教材；創(chuàng)新現(xiàn)有的管理溝通內(nèi)容體系，根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，重構(gòu)現(xiàn)有的管理溝通教材體系；重在能力的培養(yǎng)與提升特色，本教材將包含多的實(shí)際運(yùn)用技巧、案例和實(shí)訓(xùn)方式、游戲設(shè)計(jì)來(lái)提高學(xué)生們的情商能力與溝通能力；教材的數(shù)字化特色，符合時(shí)代的發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《情商管理與溝通》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

章情商與溝通概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
節(jié) 情商概述
第二節(jié) 溝通概述
第三節(jié) 情商與溝通的關(guān)系
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例討論
第二章情商素質(zhì)基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
節(jié) 自我存在感
第二節(jié) 自我接納
第三節(jié) 自我肯定
第四節(jié) 自我尊重
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例討論
第三章情緒的自我覺(jué)察
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
節(jié) 情緒的含義及其生理學(xué)解釋
第二節(jié) 情緒自我覺(jué)察的核心能力
第三節(jié) 情緒自我覺(jué)察的訓(xùn)練方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例討論
第四章情緒的自我調(diào)控
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
節(jié) 情緒的分類(lèi)與自我調(diào)控的方向
第二節(jié) 情緒調(diào)節(jié)的含義、目的與類(lèi)型
第三節(jié) 情緒調(diào)節(jié)的過(guò)程與策略
第四節(jié) 情緒自我調(diào)控的實(shí)操方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例討論
第五章情緒的自我激勵(lì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
節(jié) 自我激勵(lì)的內(nèi)涵
第二節(jié) 自我激勵(lì)的相關(guān)理論
第三節(jié) 自我激勵(lì)水平提升的具體途徑
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例討論
第六章同理心
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例