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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書從認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)開始，系統(tǒng)講解出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)、海外市場(chǎng)調(diào)研、平臺(tái)入駐注冊(cè)、選品工具方法、產(chǎn)品定價(jià)發(fā)布、店鋪推廣、跨境電子商務(wù)物流、客戶與售后管理、監(jiān)管政策等內(nèi)容，注重跨境電子商務(wù)理論與實(shí)踐的結(jié)合，幫助學(xué)習(xí)者系統(tǒng)熟悉跨境電商流程實(shí)務(wù)，快速開展出口跨境電子商務(wù)實(shí)際工作。本書可作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的教材，也適合作為從事跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的參考書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

章概述
1.1 跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.2 跨境電子商務(wù)的分類
1.3 跨境電子商務(wù)的發(fā)展與趨勢(shì)
第二章主要跨境電子商務(wù)平臺(tái)
2.1 平臺(tái)
2.2 速賣通平臺(tái)
2.3 阿里巴巴站平臺(tái)
2.4 eBay平臺(tái)
第三章海外市場(chǎng)調(diào)研操作
3.1 海外市場(chǎng)調(diào)研的基本理論
3.2 市場(chǎng)常用的調(diào)研方法和資料來源
3.3 市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟
3.4 跨境電子商務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研案例
第四章跨境電子商務(wù)店鋪?zhàn)?cè)操作
4.1 速賣通平臺(tái)的商家注冊(cè)和認(rèn)證
4.2 平臺(tái)的商家注冊(cè)和認(rèn)證
4.3 阿里巴巴站的注冊(cè)和認(rèn)證
4.4 eBay的注冊(cè)和認(rèn)證
4.5 沃爾瑪平臺(tái)的注冊(cè)和認(rèn)證
第五章跨境電子商務(wù)選品
5.1 品類管理
5.2 選品的數(shù)據(jù)分析工具
5.3 基于平臺(tái)的選品方法
第六章跨境電子商務(wù)產(chǎn)品定價(jià)和發(fā)布
6.1 產(chǎn)品定價(jià)
6.2 產(chǎn)品發(fā)布
6.3 敦煌網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布
第七章跨境電子商務(wù)店鋪推廣操作
7.1 搜索引擎優(yōu)化
7.2 付費(fèi)廣告(直通車)推廣
7.3 SNS社交媒體營(yíng)銷
7.4 跨境電子商務(wù)平臺(tái)推廣
7.5 Facebook營(yíng)銷
第八章跨境電子商務(wù)物流
8.1 B2O跨境電子商務(wù)物流
8.2 跨境電子商務(wù)平臺(tái)物流
8.3 海外倉(cāng)管理
8.4 跨境電子商務(wù)通關(guān)物流
第九章客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)
9.1 客戶關(guān)系管理與維護(hù)
9.2 跨境電子商務(wù)客戶溝通
9.3 跨境電子商務(wù)中差評(píng)的處理
9.4 跨境電子商務(wù)售后糾紛處理
9.5 跨境電子商務(wù)常用客服郵件模板
9.6 跨境電子商務(wù)市場(chǎng)交流禁忌
第十章跨境電子商務(wù)監(jiān)管政策
10.1 監(jiān)管政策簡(jiǎn)介
10.2 “9610”和“1210”監(jiān)管方式
10.3 “9710”和"9810”監(jiān)管方式