跨境電子商務(wù)實務(wù)

項目一 跨境電商入門
案例導入
項目背景
任務(wù)1 認識跨境電子商務(wù)
任務(wù)2 選擇跨境電商平臺
任務(wù)3 開設(shè)平臺店鋪
項目二 海外市場調(diào)研與選品
案例導入
項目背景
任務(wù)1 海外市場調(diào)研與分析
任務(wù)2 跨境電商選品分析
任務(wù)3 確定跨境商品價格
項目三 跨境電商物流方案設(shè)計
案例導入
項目背景
任務(wù)1 選擇跨境物流方式
任務(wù)2 設(shè)計跨境電商物流方案
任務(wù)3 設(shè)置店鋪物流模板
項目四 跨境店鋪運營
案例導入
項目背景
任務(wù)1 商品上架與發(fā)布
任務(wù)2 店鋪設(shè)計與裝修
任務(wù)3 店鋪商品Listing優(yōu)化
任務(wù)4 店鋪訂單處理
項目五 跨境電商營銷推廣
案例導入
項目背景
任務(wù)1 策劃專題推廣活動
任務(wù)2 開展站內(nèi)營銷推廣
任務(wù)3 開展海外社交媒體營銷
任務(wù)4 開展EDM營銷推廣
項目六 跨境電商客戶服務(wù)
案例導入
項目背景
任務(wù)1 熟悉客戶服務(wù)工作內(nèi)容
任務(wù)2 客戶交易處理
任務(wù)3 管理交易評價
任務(wù)4 處理客戶糾紛
參考文獻