門店運營管理

工作情境1 門店組織管理
工作活動1 組織結(jié)構(gòu)搭建
工作活動2 崗位設(shè)置管理
工作活動3 人員配置管理
工作情境2 門店商品管理
工作活動1 商品采購管理
工作活動2 商品陳列管理
工作活動3 商品盤點管理
工作活動4 商品促銷管理
工作情境3 門店顧客管理
工作活動1 顧客接待服務(wù)
工作活動2 顧客投訴處理
工作活動3 會員關(guān)系管理
工作情境4 門店安全管理
工作活動1 門店安全認知
工作活動2 門店防損管理
工作活動3 門店消防管理
工作情境5 門店數(shù)據(jù)分析
工作活動1 銷售數(shù)據(jù)追蹤
工作活動2 會員數(shù)據(jù)分析
工作活動3 運營數(shù)據(jù)分析
主要參考文獻