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內(nèi)容簡介

　　《人際溝通與交往（第3版）》共7章，第1～2章為總論，介紹了人際關(guān)系與人際溝通的基本概念和相關(guān)理論、人際溝通的影響因素等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生可以充分認(rèn)識到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關(guān)系在學(xué)習(xí)和工作中的重要性。第3～7章為分論，分別介紹了語言溝通、非語言溝通、特定情景的溝通、與特殊患者的溝通以及與特定人群的溝通等的相關(guān)知識和技巧，為學(xué)生將來做好實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。后面附有實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和目標(biāo)檢測選擇題參考答案?！度穗H溝通與交往（第3版）》的編寫圍繞高等職業(yè)教育護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，秉承素養(yǎng)、知識和技能并重的理念，精準(zhǔn)對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求，堅(jiān)持“貼近學(xué)生、貼近崗位、貼近社會”的基本原則，內(nèi)容充實(shí)、體裁新穎，體現(xiàn)信息技術(shù)與高等職業(yè)教育的深度融合。

作者簡介

暫缺《人際溝通與交往（第3版）》作者簡介

圖書目錄

目錄 \n
第1章人際關(guān)系／1 \n
第1節(jié) 人際關(guān)系概述／1 \n
第2節(jié) 護(hù)患關(guān)系／4 \n
第3節(jié) 人際認(rèn)知理論／8 \n
第4節(jié) 學(xué)習(xí)人際溝通與交往課程的意義和方法／9 \n
第2章人際溝通／12 \n
第1節(jié) 溝通概述／12 \n
第2節(jié) 人際溝通的影響因素／16 \n
第3章語言溝通／19 \n
第1節(jié) 語言溝通概述／19 \n
第2節(jié) 稱謂與介紹／21 \n
第3節(jié) 交談／23 \n
第4節(jié) 演講／26 \n
第5節(jié) 語言溝通的技巧／28 \n
第6節(jié) 書面語言溝通／33 \n
第4章非語言溝通／37 \n
第1節(jié) 非語言溝通概述／37 \n
第2節(jié) 動態(tài)非語言溝通／39 \n
第3節(jié) 靜態(tài)非語言溝通／44 \n
第4節(jié) 輔助語言和類語言／53 \n
第5章特定情景的溝通／56 \n
第1節(jié) 醫(yī)療工作中常用的標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式／56 \n
第2節(jié) 與投訴對象的溝通／60 \n
第3節(jié) 面試求職中的溝通／61 \n
第6章與特殊患者的溝通／65 \n
第1節(jié) 與兒童患者的溝通／65 \n
第2節(jié) 與老年患者的溝通／70 \n
第3節(jié) 與聽視覺和語言溝通障礙患者的溝通／70 \n
第4節(jié) 與精神疾病患者的溝通／71 \n
第7章與特定人群的溝通／75 \n
第1節(jié) 護(hù)理工作者與患者家屬的溝通／75 \n
第2節(jié) 醫(yī)務(wù)工作者之間的溝通／80 \n
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) ／82 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 人際關(guān)系的建立／82 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 識別人際溝通的影響因素／83 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 交談與演講／84 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 動態(tài)非語言溝通／86 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目5 靜態(tài)非語言溝通／88 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目6 醫(yī)療工作中的常用溝通模式／89 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目7 模擬求職面試／91 \n
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目8 溝通與交往綜合訓(xùn)練／92 \n
參考文獻(xiàn) ／93 \n
目標(biāo)檢測選擇題參考答案／94