第1 章 數(shù)據(jù)分析概況 / 1
1.1 數(shù)據(jù)分析定義 / 2
1.2 數(shù)據(jù)分析作用 / 2
1.3 數(shù)據(jù)分析步驟 / 4
1.3.1 明確分析目的和思路 / 5
1.3.2 數(shù)據(jù)收集 / 8
1.3.3 數(shù)據(jù)處理 / 11
1.3.4 分析數(shù)據(jù) / 12
1.3.5 數(shù)據(jù)展現(xiàn) / 13
1.3.6 報告撰寫 / 14
1.4 常用的數(shù)據(jù)分析工具 / 17
第2 章 數(shù)據(jù)處理 / 21
2.1 數(shù)據(jù)導入與要求 / 23
2.1.1 數(shù)據(jù)導入 / 2 3
2.1.2 數(shù)據(jù)要求 / 2 7
2.2 數(shù)據(jù)清洗 / 32
2.2.1 數(shù)據(jù)排序 / 33
2.2.2 重復數(shù)據(jù)處理 / 35
2.2.3 空格數(shù)據(jù)處理 / 37
2.2.4 缺失數(shù)據(jù)處理 / 41
2.3 數(shù)據(jù)抽取 / 45
2.3.1 字段拆分 / 45
2.3.2 記錄抽取 / 53
2.4 數(shù)據(jù)合并 / 62
2.4.1 字段合并 / 62
2.4.2 字段匹配 / 65
2.5 數(shù)據(jù)轉換 / 72
2.5.1 字符轉數(shù)值 / 73
2.5.2 數(shù)值轉字符 / 74
2.5.3 數(shù)值轉日期 / 76
2.5.4 二維表轉一維表 / 78
2.6 數(shù)據(jù)計算 / 82
2.6.1 簡單計算 / 82
2.6.2 日期間隔計算 / 83
2.6.3 數(shù)據(jù)分組 / 84
第3 章 數(shù)據(jù)分析 / 89
3.1 對比分析 / 91
3.2 描述性分析 / 95
3.3 分組分析 / 98
3.4 結構分析 / 108
3.5 分布分析 / 110
3.6 交叉分析 / 115
3.7 矩陣分析 / 118
3.8 轉化分析 / 124
3.9 RFM 分析 / 127
3.10 綜合評價分析 / 135
3.11 留存分析 / 142
3.12 生命周期價值分析 / 148
3.13 趨勢分析 / 153
第4 章 數(shù)據(jù)可視化 / 162
4.1 數(shù)據(jù)可視化簡介 / 163
4.1.1 什么是數(shù)據(jù)可視化 / 163
4.1.2 數(shù)據(jù)可視化常用圖表 / 164
4.1.3 通過關系選擇圖表 / 165
4.2 Excel 圖表元素 / 168
4.3 基礎圖表 / 173
4.4 線柱圖 / 175
4.5 樹狀圖 / 178
4.6 旭日圖 / 181
4.7 旋風圖 / 182
4.8 矩陣圖 / 188
4.9 漏斗圖 / 193
4.10 表格可視化 / 198