為什么要把提高我們在建立關鍵關系上的效能放在首位?因為關系是一種力量,當我們在工作和個人生活中的關鍵關系深厚有效時,一切都會變得更好,變得更有成效,更有意義。富蘭克林柯維(一家致力于實現持久行為改變的公司)在對一千多家公司完成一項詳盡的研究后得出結論:有效的關系才能產生有效的結果。作為富蘭克林柯維長期的首席人力資源官,托德·戴維斯在人際關系和持續(xù)改進這兩個主題上一直是卓越的指路人。他指出“人與人之間的關系,影響了專業(yè)與個人效能,是真正確立我們競爭優(yōu)勢的因素”。戴維斯以平易近人、引人入勝的風格,用真實的故事,揭示了Z常見的關系陷阱,這些陷阱會傷害你的職業(yè)生涯,并對組織結果產生負面影響。從他30多年的觀察、領導和指導他人的經驗中,戴維斯確定了15個Z有影響力,且經過驗證的實踐,任何人可以應用這些實踐取得工作上的成功,改善業(yè)務結果,并真正建立有效的關系。閱讀本書,掌控溝通,理解你的情緒,建立有效的關系。