設(shè)計現(xiàn)象學啟蒙

自序
緒論
第一節(jié)  體驗設(shè)計是設(shè)計現(xiàn)象學的入口
一、體驗經(jīng)濟時代的核心訴求：人的體驗
二、現(xiàn)象學的基本目標：描述純粹體驗
三、從現(xiàn)象學視角研究體驗設(shè)計的重要性和然性
第二節(jié) 設(shè)計現(xiàn)象學研究現(xiàn)狀
一、國外研究現(xiàn)狀概述
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀概述
三、相關(guān)研究文獻綜述
第三節(jié)  本書研究內(nèi)容和研究方法
一、研究內(nèi)容
二、研究方法
第一章  體驗設(shè)計的和邏輯
第一節(jié)  體驗設(shè)計的
一、人機工學之前的段
二、人機工學段
三、用戶體驗設(shè)計段
四、體驗設(shè)計段
第二節(jié)  體驗設(shè)計的邏輯
一、體驗設(shè)計的自在段：人與人為事物的原初合一關(guān)系之形成
二、體驗設(shè)計的自覺段：人為事物與人的對立關(guān)系之發(fā)現(xiàn)
三、體驗設(shè)計的自為段：人工物與人的新型合一關(guān)系之重建
第三節(jié)  體驗設(shè)計與諸設(shè)計范疇的關(guān)系
一、體驗設(shè)計與傳統(tǒng)三大設(shè)計領(lǐng)域的關(guān)系
二、體驗設(shè)計與交互設(shè)計、服務(wù)設(shè)計的關(guān)系
第二章  體驗的形成機制與人性指向
第一節(jié)  體驗是一種統(tǒng)覺
一、統(tǒng)覺與體驗
二、體驗者的“想象力自由變更”與“本質(zhì)直觀”
第二節(jié)  體驗的人性指向
一、體驗自由
二、體驗尊嚴
三、體驗幸福
第三節(jié)  “反客戶體驗”：一種有待克服的傳統(tǒng)思維模式
一、“反客戶體驗”的表現(xiàn)
二、“反客戶體驗”思維的傳統(tǒng)商業(yè)倫理根源
三、“反客戶體驗”思維的一種新形式
第三章  內(nèi)時間體驗設(shè)計方法論
第一節(jié)  內(nèi)時間體驗的現(xiàn)象學描述
一、內(nèi)時間體驗是客觀時間在意識進程中的顯現(xiàn)方式
二、內(nèi)時間意識“體驗流”的組成
第二節(jié)  為“原印象體驗”而設(shè)計
一、“第一印象”屬于體驗設(shè)計的對象
二、“第一印象”設(shè)計的現(xiàn)象學方法
第三節(jié)  為“回憶體驗”而設(shè)計
一、創(chuàng)造意義與表達情感
二、服務(wù)交互中“回憶體驗”的對稱性
第四節(jié)  為“期望體驗”而設(shè)計
一、品牌力量根源于“期望體驗”
二、企業(yè)值觀影響“期望體驗”
三、企業(yè)行為細節(jié)創(chuàng)造“預(yù)期體驗”
第四章  現(xiàn)象空間體驗設(shè)計方法論
第一節(jié)  統(tǒng)覺界面體驗設(shè)計
一、胡塞爾的空間直觀思想的啟示
二、廣義界面設(shè)計思維
三、全觸點設(shè)計思維
第二節(jié)  “上手” 界面體驗設(shè)計
一、海德格爾的“諸空間”思想的啟示
二、基于海德格爾 “諸空間”思想的空間界面自由體驗設(shè)計
三、海德格爾的“上手之物”思想的啟示
第三節(jié)  具身化的體驗設(shè)計
一、具身化體驗設(shè)計思維：讓人和建立有機聯(lián)系
二、事物的“肉身化”設(shè)計
三、語言符號的“易消失”設(shè)計
第四節(jié)  非具身性的體驗設(shè)計
一、“用戶－界面”的具身關(guān)系
二、“用戶－界面”的詮釋關(guān)系
三、“用戶－界面”的他異關(guān)系
四、“用戶－界面”的背景關(guān)系
第五節(jié)  人居體驗設(shè)計：海德格爾建筑現(xiàn)象學思想的啟示
一、海德格爾對“筑造（Bauen）”本來含義的闡釋
二、以居住體驗來領(lǐng)會筑造的本來含義
三、從筑造的本來含義思考今日建筑
四、海德格爾對居住的“四重體”闡釋
五、以中國傳統(tǒng)居住體驗領(lǐng)會“四重體”
六、從“四重體”思考今日的居住
七、如何在今天實現(xiàn)“人詩意地棲居”
第五章  交互體驗設(shè)計方法論
第一節(jié)  交互體驗的三層次
一、人機交互體驗
二、人際交互體驗
三、交互體驗
第二節(jié)  交互體驗的設(shè)計原理
一、馬丁?布伯的“我-你”關(guān)系體驗的哲學思想啟示
二、懸置“主-客關(guān)系”，擯棄“我-他”關(guān)系，建立“我-你”關(guān)系
三、懸置產(chǎn)品、服務(wù)，洞察出事物意義
第三節(jié)  交互體驗的設(shè)計方法
一、培養(yǎng)基于“我-你”關(guān)系的同理心
二、“恒之你”為全觸點設(shè)計方法奠基
三、“謙卑”為“痛點”設(shè)計方法奠基
四、“負軛”為“容錯”設(shè)計方法奠基
五、“寬恕”為“允許例外”設(shè)計方法奠基
第四節(jié)  用戶研究方法的深化
一、用戶概念的現(xiàn)象學觀察
二、設(shè)計師“站在”用戶立場
三、從觀察用戶到洞察用戶
四、用戶動態(tài)畫像：描述用戶就是創(chuàng)造用戶
第五節(jié)  體驗設(shè)計要求企業(yè)文化變革
一、企業(yè)組織是體驗設(shè)計的重要組成分
二、組織的變革是設(shè)計創(chuàng)新的邏輯然
三、組織的演進邏輯
第六章  設(shè)計師的練
第一節(jié)  設(shè)計師的新定位
一、設(shè)計師“造物觀”的跨文化比較
二、設(shè)計師的角色和之本質(zhì)
第二節(jié)  設(shè)計修辭：感覺的造型
一、“設(shè)計修辭”提法的根據(jù)：語言和實物的關(guān)聯(lián)
二、布坎南的設(shè)計修辭思想：用傳統(tǒng)修辭學的理論，貫通語言和實物
三、黑川雅之的設(shè)計修辭思想：用表達感覺的概念，連接語言和實物
四、布坎南和黑川雅之對設(shè)計修辭的理解差異
五、黑川雅之修辭法的謎底：佐藤信夫的“修辭感覺”理論
第三節(jié)  設(shè)計實踐的“道德律”
一、同理心的根基：“我-你”關(guān)系
二、同理心的生長：感覺的較量
三、同理心的果實：設(shè)計實踐的“道德律”
第七章  現(xiàn)象學方法對設(shè)計思維的深化及對設(shè)計教育的啟發(fā)
第一節(jié)  現(xiàn)象學方法對設(shè)計思維的深化
一、“design ”和“設(shè)計”含義的本質(zhì)直觀
二、設(shè)計思維的本質(zhì)直觀：指向“人的自由”的目的思維
第二節(jié)  現(xiàn)象學方法對設(shè)計教育的啟發(fā)
一、設(shè)計判斷力培養(yǎng)：將現(xiàn)實問題還原為主觀體驗
二、設(shè)計表達力培養(yǎng)：重視視覺語言的訓練
三、設(shè)計創(chuàng)造力培養(yǎng)：自由的目的和手段的統(tǒng)一
結(jié)束語  設(shè)計現(xiàn)象學的憧憬
參考文獻
后  記