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內(nèi)容簡介

　　內(nèi)容提要本書為服裝設(shè)計(jì)專業(yè)時(shí)裝零售與管理方向?qū)I(yè)核心課程教材，內(nèi)容涵蓋服裝銷售技巧、顧客心理學(xué)、禮儀、店鋪管理的基礎(chǔ)知識(shí)與技能，為學(xué)習(xí)本專業(yè)其他課程奠定基礎(chǔ)。本書共分兩大項(xiàng)目，包含五個(gè)工作項(xiàng)目。其中每個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目都有詳細(xì)的項(xiàng)目練習(xí)過程和要求，可以幫助讀者更好地掌握服裝零售導(dǎo)購技巧和店長技能的具體操作流程。本教材以項(xiàng)目式課程模式的要求編寫，力求做到教、學(xué)、做三位一體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

作者簡介

　　作者簡介拜云瑩畢業(yè)于香港理工大學(xué)紡織與服裝營銷專業(yè)，副教授，職業(yè)教育國家學(xué)分銀行專家，浙阿杯職業(yè)技能大賽專家等。市廳級(jí)以上項(xiàng)目4項(xiàng)結(jié)題，獲得中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)紡織職業(yè)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，發(fā)表論文10余篇。

圖書目錄

目錄
·上編·
服裝銷售基本專業(yè)技能
項(xiàng)目一　服裝導(dǎo)購店鋪銷售規(guī)范與實(shí)訓(xùn) [003]
任務(wù)一　服裝導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范與實(shí)訓(xùn) [003]
任務(wù)二　顧客接待禮儀 [011]
任務(wù)三　服裝導(dǎo)購服務(wù)流程 [018]
項(xiàng)目二　服裝商品賣點(diǎn)提煉與實(shí)訓(xùn) [025]
·下編·
服裝銷售服務(wù)技巧
項(xiàng)目一　服裝導(dǎo)購服務(wù)技巧與實(shí)訓(xùn) [037]
任務(wù)一　服裝導(dǎo)購日常管理 [039]
任務(wù)二　服裝導(dǎo)購銷售技巧 [052]
項(xiàng)目二　服裝推銷技巧與實(shí)訓(xùn) [081]
任務(wù)一　贊美技巧 [081]
任務(wù)二　非銷售話題 [085]
任務(wù)三　服裝推銷技巧 [094]
參考文獻(xiàn) [128]