市場(chǎng)調(diào)查理論與實(shí)踐

定　價(jià)：￥49.90

作　者：	張莉
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115614766	出版時(shí)間：	2023-07-01	包裝：	平裝-膠訂
開(kāi)本：	128開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)調(diào)查的理論和方法，包括市場(chǎng)調(diào)查概述，市場(chǎng)調(diào)查的一般過(guò)程，市場(chǎng)調(diào)查方法，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)，市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。在傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上，探討了互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)調(diào)查方法的新發(fā)展和出現(xiàn)的新問(wèn)題等方面的內(nèi)容。本書(shū)注重基礎(chǔ)性與實(shí)用性結(jié)合。理論體系完整，既注重對(duì)基礎(chǔ)概念、基本原理的介紹，又兼顧應(yīng)用性和實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。在撰寫(xiě)風(fēng)格上力求簡(jiǎn)明通俗，深入淺出，容易理解。

作者簡(jiǎn)介

　　張莉，江西人，博士研究生畢業(yè)。本科和碩士階段就讀于四川大學(xué)，博士階段就讀于中國(guó)傳媒大學(xué)，研究方向?yàn)閭鞑パ芯糠椒?，?dǎo)師為柯惠新教授?，F(xiàn)為天津工業(yè)大學(xué)教師，為本科生主講廣告調(diào)查等專業(yè)課程。發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇，其中CSSCI核心期刊論文2篇，主持和參與多項(xiàng)科研課題。

圖書(shū)目錄

第一章　市場(chǎng)調(diào)查概述
一、市場(chǎng)調(diào)查的概念
二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
三、市場(chǎng)調(diào)查的地位和作用
四、市場(chǎng)調(diào)查的分類
五、市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的發(fā)展
第二章　市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程
一、確定需要調(diào)查的問(wèn)題
二、制定市場(chǎng)調(diào)查方案
三、收集數(shù)據(jù)
四、形成市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果
第三章　市場(chǎng)調(diào)查方法
一、文案調(diào)查
二、問(wèn)卷調(diào)查
三、觀察法
四、實(shí)驗(yàn)法
第四章　定性調(diào)查
一、概述
二、焦點(diǎn)小組訪談
三、深度訪談
四、投射技術(shù)
五、德?tīng)柗品?br />六、在線定性調(diào)查法
第五章　問(wèn)卷設(shè)計(jì)
一、概述
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序
三、問(wèn)卷中問(wèn)題的設(shè)計(jì)
四、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
五、問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)
第六章　抽樣方法與設(shè)計(jì)
一、　概述
二、　抽樣設(shè)計(jì)的過(guò)程
三、概率抽樣方法
四、非概率抽樣方法
五、抽樣誤差和樣本量的確定
第七章　市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施
一、調(diào)查前的準(zhǔn)備
二、調(diào)查的實(shí)施過(guò)程
三、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的管理與質(zhì)量評(píng)估
四、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的實(shí)施
五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的質(zhì)量控制
第八章　市場(chǎng)調(diào)查資料的整理
一、問(wèn)卷的回收與審核
二、編碼
三、錄入
四、數(shù)據(jù)檢查
五、數(shù)據(jù)預(yù)處理
第九章　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
一、描述性統(tǒng)計(jì)分析
二、推斷統(tǒng)計(jì)分析
三、多元統(tǒng)計(jì)分析
第十章　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用和類型
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)
四、運(yùn)用圖表展示調(diào)查結(jié)果
五、市場(chǎng)調(diào)查的口頭報(bào)告
第十一章　顧客滿意度調(diào)查
一、顧客滿意度調(diào)查的特點(diǎn)和作用
二、顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容和滿意度測(cè)評(píng)
三、顧客滿意度調(diào)查的常用方法
四、顧客滿意度調(diào)查的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)