中國有聲讀物平臺服務質量評估及優(yōu)化研究

　　這是一本面向數(shù)字內容服務相關專業(yè)、從業(yè)者及感興趣的學習者系統(tǒng)介紹有聲讀物平臺服務質量評價理論及業(yè)務工作的圖書。本書立足中國有聲讀物平臺服務質量提升，參照服務質量評估研究范式，從歷史到現(xiàn)狀、從理論到實踐、從用戶價值到服務質量，從服務質量評估到優(yōu)化，深入淺出地梳理了中國有聲讀物平臺服務質量評估和優(yōu)化的方方面面。圖書綜合運用用戶價值、服務質量評估、云計算和區(qū)塊鏈等理論和技術，系統(tǒng)解決了有聲讀物平臺服務質量評估和優(yōu)化的研究，在完善有聲讀物理論基礎上，為中國有聲讀物平臺建設單位的建設和運營方案設計及各級管理部門的相關政策制定提供指導和借鑒，促進中國有聲讀物市場的良性發(fā)展。

　　袁小群，男，湖北孝感人，工學博士，副教授，畢業(yè)于華中科技大學電子與信息工程系，現(xiàn)任武漢大學信息管理學院出版科學系副主任，中宣部國家新聞出版署語義出版與知識服務重點實驗室智能出版研究室主任，中宣部新聞出版署高級智庫建設單位成員。主要研究方向有出版知識服務、數(shù)據(jù)分析和計算機網(wǎng)絡應用等。參與和主持國家科技支撐計劃、國家重大研發(fā)計劃、國家社科基金重大項目、國家自然科學基金、湖北省自然科學基金等多個項目，在IEEETCC、FGCS、IEEE ACCESS、出版科學、中國出版等國內外重要期刊和IEEEINFOCOM、iConference等國際頂級會議上發(fā)表學術論文30余篇。