社會工作行政

基 礎(chǔ) 編
一章 社會工作行政導(dǎo)論 …………………………………………………… 3
一節(jié) 社會工作行政的含義與構(gòu)成 …………………………………… 3
第二節(jié) 社會工作行政的特征與功能 15 …………………………………
第三節(jié) 學(xué)習(xí)社會工作行政的意義與方法 …………………………… 21
第二章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu) ……………………………………………………… 29
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)概述 29 ……………………………………………
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理體制 39 ……………………………………
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部治理 …………………………………… 46
第三章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者 …………………………………………… 56
一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 56 …………………………………………………
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式 64 ……………………………
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 …………………………………… 73
事 務(wù) 編
第四章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略決策 ………………………………………… 85
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃 …………………………………… 85
第二節(jié) 社會服務(wù)決策 ………………………………………………… 97
第三節(jié) 社會服務(wù)計(jì)劃 ………………………………………………… 105
第五章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理 ………………………………………… 116
一節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 ……………………………………………… 116
第二節(jié) 社會服務(wù)項(xiàng)目的策劃與申報(bào) ………………………………… 122
第三節(jié) 社會服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與驗(yàn)收 ………………………………… 136
第六章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力 …………………………………………… 146
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力概述 …………………………………… 146
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力建設(shè) ………………………………… 153
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)危機(jī)的處置 ……………………………… 165
人 力 編
第七章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工管理 ………………………………………… 177
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理概述 177 ……………………………
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源規(guī)劃與員工的進(jìn)入管理 184 ……………
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的在職管理 ……………………………… 191
第四節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的留任管理 ……………………………… 200
第八章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者與實(shí)習(xí)生管理 …………………………… 206
一節(jié) 志愿者與實(shí)習(xí)生 ……………………………………………… 206
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理 ………………………………… 213
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)生管理 ………………………………… 218
財(cái) 務(wù) 編
第九章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金籌集 ………………………………………… 233
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理概述 ………………………………… 233
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源 …………………………………… 238
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金籌集工作 ……………………………… 243
第十章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金管理 ………………………………………… 253
一節(jié) 預(yù)算編制與資金使用 ………………………………………… 253
第二節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)分析 ………………………………………… 261
第三節(jié) 財(cái)務(wù)透明度與財(cái)務(wù)審計(jì) ……………………………………… 269
監(jiān) 管 編
第十一章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督 ……………………………………………… 279
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督概述 ……………………………………… 279
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部監(jiān)督 …………………………………… 288
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的外部監(jiān)督 …………………………………… 296
第十二章 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估 ……………………………………………… 306
一節(jié) 社會服務(wù)評估概述 …………………………………………… 306
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估的組織過程 ……………………………… 315
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估的指標(biāo)體系 ……………………………… 322