S.E.T.溝通效能訓(xùn)練

　　為應(yīng)對(duì)當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的新挑戰(zhàn)，父母效能訓(xùn)練課程（P.E.T.）創(chuàng)始人托馬斯·戈登博士和他的合作伙伴卡爾·澤斯提供了一個(gè)新型的溝通模式：協(xié)同銷(xiāo)售課程。這是一種行之有效的方法，開(kāi)創(chuàng)了銷(xiāo)售領(lǐng)域的新紀(jì)元。本書(shū)通過(guò)分析傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念，說(shuō)明舊理念影響銷(xiāo)售效率的原因，繼而闡述了銷(xiāo)售人員與客戶建立伙伴關(guān)系的重要性，他們?nèi)绾螏椭I(mǎi)家完成決策步驟，如何將問(wèn)題和沖突轉(zhuǎn)化為建立牢固關(guān)系的機(jī)會(huì)。對(duì)于銷(xiāo)售領(lǐng)域的工作人員來(lái)說(shuō)，本書(shū)是一本詳盡的升級(jí)指南，讓大家看到更好成就的可能性以及實(shí)現(xiàn)路徑，但能從本書(shū)受益的又不只是銷(xiāo)售人員。對(duì)于其他讀者來(lái)說(shuō)，本書(shū)能幫助開(kāi)啟看待人際關(guān)系的全新視角，關(guān)注自己在生活中面對(duì)各種挑戰(zhàn)、變化的模式，從而突破固有限制，成為更好的自己。

　　托馬斯？戈登（Thomas Gordon），美國(guó)注冊(cè)臨床心理學(xué)家、父母效能訓(xùn)練課程（P.E.T.）創(chuàng)始人和暢銷(xiāo)書(shū)作家。1997年、1998年和1999年三次獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)提名，1999年獲美國(guó)心理學(xué)基金會(huì)“金牌獎(jiǎng)”，2000年獲美國(guó)加州心理學(xué)會(huì)“終身成就獎(jiǎng)”。托馬斯？戈登畢業(yè)于迪堡大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位，后在俄亥俄大學(xué)獲碩士學(xué)位，又在芝加哥大學(xué)獲博士學(xué)位，并留校任教5年。戈登博士是世界公認(rèn)的傳授溝通技巧與沖突解決方案的先驅(qū)者，他創(chuàng)立的“戈登模式”，為家庭教育和各行各業(yè)的人們建立和保持良好人際關(guān)系提供了一整套高效的溝通法則。在全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每年都有近500萬(wàn)父母參加父母效能訓(xùn)練課程，戈登的代表作《P.E.T.父母效能訓(xùn)練》以33種語(yǔ)言在全球出版，僅英文版銷(xiāo)量就高達(dá)600萬(wàn)冊(cè)。卡爾？澤斯（Carl Zaiss），戈登模式最初的受益者，后來(lái)成為戈登博士的合作伙伴，兩人共同致力于“協(xié)同銷(xiāo)售課程”的推廣。撰寫(xiě)本書(shū)時(shí)他已經(jīng)擁有二十多年一線及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，是著名的顧問(wèn)、演說(shuō)家和培訓(xùn)師。譯者王漪，美國(guó)戈登國(guó)際培訓(xùn)中國(guó)北區(qū)總代理家成長(zhǎng)公司專職講師，美國(guó)戈登國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證P.E.T.父母效能訓(xùn)練中國(guó)督導(dǎo)，美國(guó)戈登國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證Y.E.T.青少年效能訓(xùn)練講師，帶領(lǐng)上百場(chǎng)戈登模式溝通課程活動(dòng)及共創(chuàng)項(xiàng)目?！禤.E.T.父母效能訓(xùn)練實(shí)踐篇》再版譯者，參與編寫(xiě)《P.E.T.父母效能訓(xùn)練中國(guó)實(shí)踐篇》（2017版）。