消費(fèi)者的反抗：用人性營(yíng)銷(xiāo)留住商機(jī)

定　價(jià)：￥59.00

作　者：	[美] 馬克·舍費(fèi)爾著，褚福祎編，雍德生譯
出版社：	中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787504696618	出版時(shí)間：	2022-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	288	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)主要介紹了隨著技術(shù)升級(jí)和社會(huì)變化，消費(fèi)者偏好及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度也發(fā)生了非常大的變化。在歷史上曾發(fā)生過(guò)三次“消費(fèi)者的反抗”，而第四次或?qū)⒌絹?lái)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式已很難滿足當(dāng)今消費(fèi)者的喜好，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的辨識(shí)度越來(lái)越高，對(duì)過(guò)度宣傳現(xiàn)象以及營(yíng)銷(xiāo)廣告的反對(duì)越發(fā)強(qiáng)烈。面對(duì)或?qū)⒌絹?lái)的第四次“消費(fèi)者的反抗”，作者呼吁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人士以消費(fèi)者的需求為準(zhǔn)，進(jìn)行更為人性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并以卓越企業(yè)的有效營(yíng)銷(xiāo)案例為例，講解了如何實(shí)現(xiàn)人性化營(yíng)銷(xiāo)。本書(shū)講解了為何消費(fèi)者反感廣告和過(guò)度宣傳，人性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三大部分，具體如何營(yíng)銷(xiāo)才尊重消費(fèi)者，才能得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。本書(shū)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人士有很強(qiáng)的實(shí)際工作指導(dǎo)作用。

作者簡(jiǎn)介

　　馬克·舍費(fèi)爾（Mark Schaefer）是主題演講者、教育家、商業(yè)顧問(wèn)和作家。他在全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和公共關(guān)系等領(lǐng)域擁有30余年的工作經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)包括阿迪達(dá)斯公司、強(qiáng)生公司、戴爾公司等。他擁有7項(xiàng)專(zhuān)利，并且是羅格斯大學(xué)研究生課程的教員。

圖書(shū)目錄

第一部分　消費(fèi)者的三次反抗
第一章　謊言、秘密和控制不復(fù)存在
第二章　營(yíng)銷(xiāo)的一切關(guān)乎人

第二部分　把握消費(fèi)者的需求
第三章　　愛(ài)若不在，何談忠誠(chéng)？
第四章　　歸屬感：人類(lèi)Z大的需求之一
第五章　　自身利益與匠心品牌
第六章　　基于價(jià)值觀的營(yíng)銷(xiāo)與意義探尋
　第七章　“尊重我”：呼喚兩相情愿的營(yíng)銷(xiāo)

第三部分　以人為本，讓營(yíng)銷(xiāo)更進(jìn)一步
第八章　如何進(jìn)行以人為本的營(yíng)銷(xiāo)
第九章　消費(fèi)者亦是營(yíng)銷(xiāo)人員

第四部分　顛覆認(rèn)知的營(yíng)銷(xiāo)
第十章　　營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的探路者
第十一章　大膽的營(yíng)銷(xiāo)改革
第十二章　消費(fèi)者的第四次反抗

參考文獻(xiàn)
致謝
后記