管理者思維：管理大師的自我覺(jué)察

序 言　/　001
PART 01　我們與精英之間，只相差邏輯思考力
1 善于邏輯思考的人，更容易接近真相　/　003
2 “拍腦袋”作決策的做法是靠不住的　/　006
3 事實(shí)不總是擺在眼前，高手贏在洞察力　/　009
4 相關(guān)性≠因果性，避開邏輯思考的坑　/　012
5 假設(shè)與結(jié)論不是一回事，別混為一談　/　014
6 站在對(duì)方的角度，檢視自己的邏輯　/　016
7 無(wú)論觀點(diǎn)多么絕妙，都要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)　/　018
PART 02　從零開始思考，發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題
1 不能正確地識(shí)別問(wèn)題，等于一開始就錯(cuò)了　/　025
2 事物不是單獨(dú)存在的，問(wèn)題也一樣　/　028
3 從零開始思考，探尋問(wèn)題表象背后的事實(shí)　/　031
4 不找出問(wèn)題的根源，就無(wú)法徹底解決問(wèn)題　/　034
5 5-WHY分析法：將“為什么”重復(fù)5遍　/　037
6 不知道問(wèn)題出在哪里，找“邏輯樹”幫忙　/　040
PART 03　解決問(wèn)題的能力，決定了你的待遇
1 你的價(jià)值，取決于你解決問(wèn)題的能力　/　047
2 MECE原則：相互獨(dú)立，完全窮盡　/　049
3 七步成詩(shī)法：解決問(wèn)題通用的7個(gè)步驟　/　052
4 結(jié)構(gòu)化思維：受益一生的黃金思考方法　/　055
5 SCQA架構(gòu)：從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到設(shè)置課題　/　058
6 推導(dǎo)解決方案：“空•雨•傘”思考法　/　061
7 “3C分析法”：公司 顧客 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　/　064
PART 04　將工作效率提升到極致
1 要正確地做事，更要做正確的事　/　071
2 從一開始就樹立明確而具體的目標(biāo)　/　074
3 制作To-Do List：精英的必備技能　/　078
4 四象限法則：重要度與緊急度的模型　/　081
5 80/20原理：掌握重要且關(guān)鍵的少數(shù)　/　084
6 用簡(jiǎn)單的方法，處理復(fù)雜的問(wèn)題　/　088
7 第一次把事情做好，效益最大　/　091
8 混亂會(huì)干擾思考，一次只解決一件事　/　094
9 細(xì)致本身是好事，但不要過(guò)于細(xì)致　/　096
10 把雜亂不堪的辦公桌面整理干凈　/　099
PART 05　讓你的8小時(shí)≥別人的24小時(shí)
1 1分等于60秒，對(duì)時(shí)間進(jìn)行量化　/　105
2 果斷決策，別因?yàn)楠q豫浪費(fèi)時(shí)間　/　108
3 遵循“5W2H”原則制訂工作計(jì)劃　/　111
4 靈動(dòng)地管理好“計(jì)劃外”事件　/　114
5 用好體力與大腦機(jī)能的“黃金時(shí)間”　/　117
6 盤活零碎時(shí)間，能做的事情超出想象　/　121
7 規(guī)格程式化，避免反復(fù)操作同一件事　/　124
8 你的時(shí)間很寶貴，拒絕無(wú)意義的打擾　/　126
PART 06　不要妄想一個(gè)人煮沸整個(gè)海洋
1 不要什么事情都想著一個(gè)人搞定　/　133
2 頭腦風(fēng)暴：群體的智慧＞個(gè)人的力量　/　135
3 優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，人數(shù)無(wú)須太多　/　138
4 你選拔的團(tuán)隊(duì)成員，要對(duì)項(xiàng)目有幫助　/　140
5 重視團(tuán)隊(duì)的凝聚力，保持團(tuán)隊(duì)士氣　/　142
6 不同類型的成員，不同的管理方式　/　145
7 保持信息暢通，團(tuán)隊(duì)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)　/　149
8 避開領(lǐng)導(dǎo)力資本分配的錯(cuò)誤模式　/　153
PART 07　學(xué)會(huì)有效溝通，快速地達(dá)成共識(shí)
1 沒(méi)有目的的溝通，不會(huì)有令人滿意的效果　/　161
2 重要的不是你說(shuō)了什么，而是對(duì)方的反應(yīng)　/　164
3 30秒電梯法則：簡(jiǎn)潔而高效地表達(dá)　/　167
4 適當(dāng)利用數(shù)量符號(hào)，降低表達(dá)的抽象度　/　170
5 提出好的問(wèn)題，才能得到想要的答案　/　172
6 溝通出現(xiàn)分歧時(shí)，用換位思考解決問(wèn)題　/　176
PART 08　不是為客戶工作，而是與客戶合作
1 沒(méi)有客戶，企業(yè)就失去了存在的價(jià)值　/　183
2 與客戶合作，讓他們參與到工作中　/　186
3 適應(yīng)客戶的個(gè)性，避免碰觸“痛點(diǎn)”　/　189
4 輕松應(yīng)對(duì)客戶團(tuán)隊(duì)中的“討債者”　/　191
5 推介方案要面向客戶公司的所有人　/　194
6 系統(tǒng)地優(yōu)化匯報(bào)，力求讓客戶滿意　/　196
PART 09　持續(xù)地成長(zhǎng)進(jìn)步，才能生存下去
1 要么不斷成長(zhǎng)，要么淘汰出局　/　201
2 長(zhǎng)期待在“舒適區(qū)”是很危險(xiǎn)的事　/　204
3 任何時(shí)候都要努力保持“PMA”　/　207
4 與其死磕短板，不如強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)　/　210
5 堅(jiān)持學(xué)習(xí)，構(gòu)建自己的知識(shí)體系　/　214
6 失去身心平衡=失去進(jìn)步的能力　/　219
7 利用間歇性休息，提高思考質(zhì)量　/　222
8 越休息越累，有可能是方法錯(cuò)了　/　225