團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙（20周年紀(jì)念版）

部分
決策公司管理層變革
第 1 章  一支運(yùn)轉(zhuǎn)失靈的團(tuán)隊 ......................................................................................... 003
這支團(tuán)隊是如此渙散，大家?guī)缀鯊膩頉]有達(dá)成過一致意見，會
議上的討論既緩慢又缺乏生氣，他們之間幾乎沒有真正的交流。
決策科技公司 / CEO 人選被質(zhì)疑 / 凱瑟琳受聘 / 新領(lǐng)導(dǎo)令人擔(dān)憂 / 決心
擺脫困境 / 管理團(tuán)隊成員
第 2 章  點(diǎn)燃團(tuán)隊希望之火 ................................................................................................ 019
一支四分五裂的團(tuán)隊就像手術(shù)時接錯了的胳膊或腿，要修復(fù)它
總是要經(jīng)歷痛苦的。有時你需要重新打斷它才可以更好地愈合。
項考驗 / 與杰夫談話 / 獲得董事長授權(quán) / 納帕谷會議按計劃召開 /
個議題：信任 / 開始討論 / 緊張局勢：強(qiáng)調(diào)開會紀(jì)律 / 袒露兒時經(jīng)
歷 / 米琪的表現(xiàn)暴露問題 / 池塘邊的談話 / 人際關(guān)系和團(tuán)隊行為 / 自我
揭短 / 自我與集體 / 工作目標(biāo) / 官僚主義 / 反擊 / 五大障礙 / 討論沖突 /
制定工作目標(biāo)
第 3 章  重磅出擊 ............................................................................................................................... 085
我不想失去你們中的任何一個人，所以我讓米琪離開。
收購引發(fā)的爭論 / 希望之火 / 泄密 / 第二次納帕谷會議 / 艱難前進(jìn) / 回
顧新客戶進(jìn)展 / 個人成績 / 辭退米奇 / 離開或改變 / 氣氛消沉 / 一個不
太光彩的故事 / 重整旗鼓
第 4 章  收獲 ............................................................................................................................................. 129
在接下來的一年，公司的銷售額一路攀升。
第三次納帕谷會議 / 士氣高昂 / 組織變革
第二部分
團(tuán)隊協(xié)作模式總結(jié)
五大障礙模式圖 ...................................................................................................................................... 143
團(tuán)隊評估診斷表 ...................................................................................................................................... 149
了解并克服五大障礙 ....................................................................................................................... 155
大障礙：缺乏信任 / 第二大障礙：懼怕沖突 / 第三大障礙：欠缺
投入 / 第四大障礙：逃避責(zé)任 / 第五大障礙：無視結(jié)果
附  錄 ...................................................................................................................................................................... 181
致  謝 ...................................................................................................................................................................... 185