城市軌道交通客服英語 Urban Rail Transit Service English（智媒體版 Smart Media Version）

　　《城市軌道交通客服英語（智媒體版）》具有以下的鮮明特點：1.以行業(yè)情境為背景，以行業(yè)能力為主線，著力培養(yǎng)地鐵運營從業(yè)人員的職業(yè)能力與溝通技能。2.題材實用，語料真實?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》所采用的圖片，包括站臺、地鐵站出入口、地鐵內(nèi)的無障礙設(shè)施、地鐵票、站內(nèi)標(biāo)識語等均取材于廣州地鐵；《城市軌道交通客服英語（智媒體版）》所采用的多篇閱讀材料也是基于世界其他國家的地鐵以及廣州地鐵的情況而編寫，內(nèi)容真實可信。3.從認(rèn)知入手學(xué)習(xí)語言知識，于情境之中培養(yǎng)行業(yè)技能?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》無論是語言知識輸入，還是行業(yè)技能培養(yǎng)，均從實證出發(fā)，讓學(xué)生在實例中學(xué)習(xí)未來工作崗位需要用到的英語表達(dá)。4.以任務(wù)為導(dǎo)向，以交際為目的?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》遵循任務(wù)型教學(xué)法的基本原則，設(shè)置了豐富的交際活動?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》吸收國內(nèi)外優(yōu)秀教材的編寫經(jīng)驗，由廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院等高職院校的多位優(yōu)秀教師，經(jīng)過對其他國家的地鐵的充分了解以及對廣州地鐵的實際考察、取材后合作編著而成，是一本專門為高職高專院校地鐵營運管理專業(yè)的英語教學(xué)量身打造的英語教材。《城市軌道交通客服英語（智媒體版）》分為8個單元，內(nèi)容涉及世界其他國家的地鐵以及廣州地鐵的發(fā)展及現(xiàn)狀；依托廣州地鐵，介紹地鐵站的各個組成部分及功能?！冻鞘熊壍澜煌头⒄Z（智媒體版）》充分利用信息化技術(shù)手段，搜集到新的資料，除對之前的部分內(nèi)容進(jìn)行了更替外，還增加了2個新單元，分別介紹了地鐵緊急情況處理以及急救知識的內(nèi)容，同時在附錄里還增補(bǔ)了新的廣州地鐵線路的相關(guān)信息。

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