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內(nèi)容簡介

　　書稿從禮儀與禮儀規(guī)范、品牌與品牌管理、誠信與誠信管理三個方面進行了論述。其中，禮儀與禮儀規(guī)范部分分為十章，介紹了規(guī)范、禮儀、職業(yè)化，拜訪禮儀，說話禮儀，通訊禮儀，稱呼禮儀，乘坐禮儀，接待禮儀，日常禮儀，職場禮儀以及家教門風。品牌與品牌管理分為五章，介紹了品牌的基本概念、品牌的構成要素、品牌建設的必要性、品牌管理與工匠精神以及企業(yè)品牌管理實例。誠信與誠信管理部分分為兩章，介紹了個人誠信學習和企業(yè)誠信學習。書稿具有一定的指導意義。