從滿意度到愉悅度：旅游體驗(yàn)評價的一體化轉(zhuǎn)向

定　價：￥49.00

作　者：	馬天著
出版社：	民族出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787105161287	出版時間：	2021-06-01	包裝：	平裝
開本：	其他	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本文以旅游者為研究對象，主要探討以下幾方面問題：使用營銷領(lǐng)域中滿意度測量的期望：不一致模型測量游客滿意度的適當(dāng)性和效度；探索旅游體驗(yàn)質(zhì)量的定義與維度，在不同的旅游情境下驗(yàn)證維度的適合性；關(guān)注旅游體驗(yàn)質(zhì)量的前因變量，探尋旅游體驗(yàn)的情感觸點(diǎn)，并對情感觸點(diǎn)進(jìn)行分類，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究不同的情感觸點(diǎn)對旅游體驗(yàn)的影響；識別旅游體驗(yàn)的作用路徑模型，找尋情感觸點(diǎn)、旅游體驗(yàn)、旅游體驗(yàn)質(zhì)量、結(jié)果變量等主要范疇之間的關(guān)系；很后，探討不同類型旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)評價問題。