數(shù)字營銷

第1章 數(shù)字時(shí)代的市場營銷
1．1 數(shù)字營銷概述
1．1．1 數(shù)字時(shí)代已然來臨
1．1．2 數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革
1．1．3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1．1．4 數(shù)字營銷應(yīng)運(yùn)而生
1．1．5 數(shù)字營銷的定義
1．2 數(shù)字營銷的特點(diǎn)
1．2．1 營銷技術(shù)化
1．2．2 深度互動(dòng)性
1．2．3 目標(biāo)精準(zhǔn)性
1．2．4 平臺(tái)多樣性
1．2．5 服務(wù)個(gè)性化與定制化
1．2．6 重實(shí)效及轉(zhuǎn)化率
1．3 數(shù)字營銷的發(fā)展
1．3．1 營銷生態(tài)及鏈條重構(gòu)
1．3．2 數(shù)據(jù)構(gòu)建營銷競爭力
1．3．3 大數(shù)據(jù)、AI賦能營銷
1．3．4 物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)觸媒習(xí)慣
1．3．5 區(qū)塊鏈加速去中介化
1．3．6 5G技術(shù)助力數(shù)字營銷
1．3．7 信息流廣告成為重要形式
1．3．8 短視頻激發(fā)用戶分享
1．3．9 內(nèi)容營銷成為行業(yè)重點(diǎn)
1．3．10 數(shù)字中臺(tái)支撐營銷架構(gòu)
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第2章 數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者
2．1 消費(fèi)者心理洞察
2．1．1 動(dòng)機(jī)
2．1．2 感覺和知覺
2．1．3 學(xué)習(xí)
2．1．4 信念和態(tài)度
2．2 影響消費(fèi)行為的個(gè)人特征
2．2．1 年齡及生命周期階段
2．2．2 性別
2．2．3 職業(yè)
2．2．4 受教育程度
2．2．5 經(jīng)濟(jì)狀況
2．2．6 生活方式
2．2．7 性格和自我觀念
2．3 消費(fèi)群體分析
2．3．1 文化和亞文化群
2．3．2 社會(huì)階層
2．3．3 相關(guān)群體
2．3．4 家庭
2．4 消費(fèi)行為分類
2．4．1 根據(jù)消費(fèi)者購買目標(biāo)的選定程度區(qū)分
2．4．2 根據(jù)消費(fèi)者的購買態(tài)度與要求區(qū)分
2．4．3 根據(jù)消費(fèi)者卷入購買的程度區(qū)分
2．5 消費(fèi)行為分析
2．5．1 需求多元，圈層崛起
2．5．2 群體分層，消費(fèi)分級
2．5．3 數(shù)字“Z世代”降臨
2．5．4 數(shù)字的跨次元價(jià)值凸顯
2．5．5 顧客的“變”與“不變
2．5．6 構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的營銷原則與生態(tài)
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第3章 數(shù)字營銷創(chuàng)新
3．1 數(shù)字營銷創(chuàng)新的主體
3．1．1 營銷管理者
3．1．2 企業(yè)家
3．1．3 企業(yè)
3．2 數(shù)字營銷創(chuàng)新的分類
3．2．1 漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新
3．2．2 產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新
3．3 數(shù)字營銷創(chuàng)新的過程
3．3．1 企業(yè)市場機(jī)會(huì)分析
3．3．2 市場創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇
3．4 數(shù)字營銷創(chuàng)新的維度
3．4．1 產(chǎn)品創(chuàng)新
3．4．2 服務(wù)創(chuàng)新
3．4．3 技術(shù)創(chuàng)新
3．4．4 模式創(chuàng)新
3．4．5 業(yè)態(tài)創(chuàng)新
3．4．6 市場創(chuàng)新
3．4．7 組織創(chuàng)新
3．4．8 場景創(chuàng)新
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第4章 數(shù)字營銷模式
4．1 社群營銷模式
4．2 內(nèi)容營銷模式
4．3 直播帶貨模式
4．4 短視頻營銷模式
4．5 大數(shù)據(jù)營銷模式
4．6 MarTech營銷模式
4．6．1 MarTech生態(tài)的發(fā)展
4．6．2 行業(yè)變化
4．6．3 MarTech發(fā)展趨勢
4．7 KOL營銷模式
4．7．1 KOL營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
4．7．2 客戶在KOL營銷上的主要需求
4．7．3 KOL營銷服務(wù)商的甄別
4．8 0TT營銷模式
4．9 效果營銷模式
4．9．1 效果營銷的關(guān)鍵點(diǎn)
4．9．2 效果營銷的發(fā)展趨勢
4．10 全域營銷模型
4．10．1 阿里巴巴：全域營銷
4．10．2 騰訊：騰訊智慧營銷Tencent In
4．10．3 百度：N．E．X．T．百度全鏈A營銷
4．10．4 京東：京東營銷360
4．10．5 拼多多：社交電商模式
4．10．6 巨量引擎：O-5A-GROW
4．10．7 快手：磁力引擎
4．10．8 小米：“MOMENT+”全場景智能生態(tài)營銷
4．10．9 愛奇藝：AACAR營銷模型
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第5章 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場運(yùn)營
5．1 企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營
5．1．1 企業(yè)對運(yùn)營數(shù)據(jù)的要求
5．1．2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的六大步驟
5．1．3 企業(yè)市場運(yùn)營數(shù)據(jù)分析
5．2 企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系
5．2．1 企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)的獲得
5．2．2 數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品與運(yùn)營
……
第6章 數(shù)字營銷驅(qū)動(dòng)
第7章 企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略升級轉(zhuǎn)型
第8章 品牌建設(shè)的數(shù)字化
第9章 市場營銷產(chǎn)品的數(shù)字化
第10章 市場營銷價(jià)格的數(shù)字化
第11章 市場傳播與營銷的數(shù)字化
第12章 營銷渠道的數(shù)字化
參考文獻(xiàn)