顧客為什么選你

定　價(jià)：￥42.00

作　者：	[日] 一戶(hù)敏著，鄭成博譯
出版社：	古吳軒出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787554618059	出版時(shí)間：	2021-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	208	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　總有人認(rèn)為自己天生就不是干銷(xiāo)售的料。這是不對(duì)的。業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售，絕不是天生的銷(xiāo)售天才或撞大運(yùn)。能持續(xù)被客戶(hù)選中的銷(xiāo)售，其擁有的優(yōu)秀特質(zhì)是可以通過(guò)努力獲得的。本書(shū)作者向大家分享了20多年保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)歷中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。從如何先成為一個(gè)優(yōu)秀的人、如何挑選優(yōu)秀的客戶(hù)、幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)他們的真正需求、取得客戶(hù)的信賴(lài)，到提升銷(xiāo)售技巧應(yīng)該做出的努力，書(shū)中給出了非常詳盡的答案。

作者簡(jiǎn)介

　　[日]一戶(hù)敏 1968年出生于北海道札幌市。在會(huì)計(jì)事務(wù)所工作了6年，97年成立了保險(xiǎn)代理株式會(huì)社。從零保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始，1年內(nèi)就獲得了東京海上日動(dòng)會(huì)議表彰制度的獎(jiǎng)項(xiàng)。他改寫(xiě)了許多營(yíng)業(yè)記錄，取了“人壽保險(xiǎn)和損害保險(xiǎn)二冠王”之名。十幾年從業(yè)生涯讓他獲得百萬(wàn)圓桌會(huì)議MDRT的終身會(huì)員。無(wú)論是作為保險(xiǎn)代理公司的管理者，還是作為一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，他每年都會(huì)從很多保險(xiǎn)公司獲得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的各種表彰。作為公司經(jīng)營(yíng)者，他的保險(xiǎn)代理公司在日本發(fā)展到二十多個(gè)分店的規(guī)模，旗下有正式員工近四百人。他在日本出版了多本銷(xiāo)售類(lèi)著作，如《凡人戰(zhàn)勝天才，逆轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)術(shù)》（凡人が天才に勝つ！「逆転」営業(yè)術(shù)|PHP出版社）。

圖書(shū)目錄

Part 1　如何處理與客戶(hù)的關(guān)系
同樣的價(jià)格，客戶(hù)會(huì)買(mǎi)誰(shuí)的東西
被選中的銷(xiāo)售都會(huì)遵守四個(gè)原則
以他人為中心來(lái)做事
用言語(yǔ)表達(dá)感謝是必須的
對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)
不要對(duì)客戶(hù)一味地盲從
穿著和舉止要考慮客戶(hù)的立場(chǎng)
避免被客戶(hù)折騰
接受客戶(hù)的價(jià)值觀
與孤獨(dú)戰(zhàn)斗時(shí)，要以孤獨(dú)為樂(lè)
可以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)Ⅰ
可以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)Ⅱ
危險(xiǎn)預(yù)知能力高的人才會(huì)成功
每周15個(gè)邀約
對(duì)于客戶(hù)，要想好什么是自己不能做的
可以反省，但不要后悔
不要太依賴(lài)宣傳冊(cè)
客戶(hù)會(huì)與最具有當(dāng)事者意識(shí)的銷(xiāo)售簽合同
客戶(hù)愿意再次見(jiàn)你的絕對(duì)理由
你要首先聯(lián)系客戶(hù)，而不是你的上司
不要成為 One of them，要選對(duì)自己的位置
Part 2　如何提升自己的業(yè)績(jī)
思考和感覺(jué)比學(xué)習(xí)更重要
多體驗(yàn)成為客戶(hù)的過(guò)程
學(xué)歷是過(guò)去的榮光，學(xué)問(wèn)是未來(lái)的價(jià)值
在自我否定和自我肯定之間找到平衡
一定要避免的四大“魔物”
高質(zhì)量的輸出來(lái)源于高質(zhì)量的輸入
不僅要模仿，還要有特色
潛在客戶(hù)數(shù)量、談判成功率、單價(jià)，應(yīng)該提升哪一項(xiàng)？
增加交流次數(shù)的六個(gè)要點(diǎn)
會(huì)賣(mài)東西的銷(xiāo)售在客戶(hù)眼里是什么樣？
與成功邂逅
與一流的人相處，自己也會(huì)變成一流的人
成功的三個(gè)要素：will、must、can
認(rèn)真思考“水上站立”和“空中飛行”
不持續(xù)努力就不會(huì)成功
銷(xiāo)售的本質(zhì)是貢獻(xiàn)社會(huì)和助人為樂(lè)
要不斷追求取得更大的成果
目標(biāo)達(dá)成與目標(biāo)未達(dá)成都會(huì)成為習(xí)慣
掌控自己的人可以掌控世界
初始力和持續(xù)力
銷(xiāo)售到底是專(zhuān)才，還是通才？
要擁有自己的關(guān)系網(wǎng)
培養(yǎng)平衡的感覺(jué)的三個(gè)關(guān)鍵詞
結(jié)語(yǔ)
致謝
附錄：日常行動(dòng)檢查表