商務(wù)禮儀與職場處世

項目一 禮儀認(rèn)知——敲開禮儀之門
任務(wù)一 禮儀的內(nèi)涵與發(fā)展
任務(wù)二 禮儀的原則與作用
項目微測試
項目二 形象禮儀——塑造職業(yè)形象
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 儀表禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)禮儀
項目微測試
項目三 職場禮儀——突破職場重圍
任務(wù)一 求職禮儀
任務(wù)二 面試禮儀
任務(wù)三 辦公室禮儀
項目微測試
項目四 溝通禮儀——搭建溝通橋梁
任務(wù)一 面對面溝通禮儀
任務(wù)二 媒介溝通禮儀
任務(wù)三 上下級溝通禮儀
項目微測試
項目五 商務(wù)禮儀——唱響商務(wù)之歌
任務(wù)一 接待禮儀
任務(wù)二 會議禮儀
任務(wù)三 儀式禮儀
任務(wù)四 宴請禮儀
項目微測試
項目六 涉外禮儀——邁向國際舞臺
任務(wù)一 世界主要國家習(xí)俗與禁忌
任務(wù)二 世界主要國家商務(wù)談判禮儀
項目微測試
主要參考文獻