景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	魏慶華，王克勇，姜海濤著，劉春玲，劉偉東，姜海濤編
出版社：	北京師范大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等職業(yè)教育旅游大類(lèi)系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787303263943	出版時(shí)間：	2021-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	167	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　景區(qū)（點(diǎn)）講解是引導(dǎo)和服務(wù)游客的重要內(nèi)容，其質(zhì)量好壞直接影響到游客的旅游體驗(yàn)和旅游質(zhì)量。精彩的導(dǎo)游講解，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的完美結(jié)合。教材按照景點(diǎn)導(dǎo)游（導(dǎo)游人員與景點(diǎn)講解員）職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力兩個(gè)教學(xué)模塊。同時(shí)，教材還針對(duì)全國(guó)導(dǎo)游人員資格證考試，編寫(xiě)了附錄部分，即全國(guó)導(dǎo)游人員資格證考試面試指導(dǎo)及面試問(wèn)答題輔導(dǎo)等。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

模塊一職業(yè)素養(yǎng)
項(xiàng)目一行業(yè)與職業(yè)認(rèn)知
任務(wù)1 認(rèn)知
任務(wù)2 景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游服務(wù)崗位認(rèn)知
項(xiàng)目二職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
任務(wù)3 景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游職業(yè)道德養(yǎng)成
任務(wù)4 景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成
任務(wù)5 景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游職業(yè)禮儀與形象設(shè)計(jì)
模塊二職業(yè)技能
項(xiàng)目三職業(yè)基本能力訓(xùn)練
任務(wù)6 景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游詞創(chuàng)編
任務(wù)7 景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)
任務(wù)8 景區(qū)（點(diǎn)）游客投訴處理
任務(wù)9 景區(qū)（點(diǎn)）突發(fā)事件應(yīng)急處置
項(xiàng)目四導(dǎo)游服務(wù)能力訓(xùn)練
任務(wù)10 景區(qū)游覽路線(xiàn)設(shè)計(jì)服務(wù)
任務(wù)11 致歡迎詞和致歡送同服務(wù)
任務(wù)12 概況講解服務(wù)
任務(wù)13 沿途講解服務(wù)
任務(wù)14 不同類(lèi)型景區(qū)（點(diǎn)）的講解服務(wù)
任務(wù)15 景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
主要參考文獻(xiàn)