船舶代理實(shí)務(wù)

第一章船舶代理認(rèn)知 １第一節(jié)國際貿(mào)易與國際航運(yùn)…… １一、國際貿(mào)易概述 １二、國際航運(yùn)概述 ５第二節(jié)船舶代理基礎(chǔ)知識……… ８一、口岸概述…… ８二、航道的分類和等級…………… ９三、船舶代理口岸檢查單位……… ９四、船舶分類… １４五、船舶規(guī)范及標(biāo)識…………… １７六、有關(guān)船舶其他知識………… ２１第三節(jié)船舶代理法律基礎(chǔ)……… ２３一、船舶代理人與承運(yùn)人之間的法律關(guān)系……… ２３二、相關(guān)法律法規(guī)分析………… ２３思考與練習(xí)……… ２４實(shí)務(wù)操作………… ２５第二章船舶代理企業(yè) ２６第一節(jié)我國船舶代理行業(yè)的發(fā)展 ２６一、我國船舶代理行業(yè)發(fā)展歷史 ２６二、我國船舶代理行業(yè)管理…… ２９三、我國船舶代理行業(yè)發(fā)展前景 ３１第二節(jié)船舶代理企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍……………… ３２一、國際船舶代理人的定義…… ３２二、國際船舶代理人的業(yè)務(wù)范圍 ３２三、國際船舶代理人的作用…… ３２第三節(jié)船舶代理企業(yè)常見組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置… ３３一、船務(wù)部…… ３３二、市場部…… ３４三、財(cái)務(wù)部…… ３４四、現(xiàn)場操作部 ３４五、業(yè)務(wù)部…… ３５思考與練習(xí)……… ３６實(shí)務(wù)操作………… ３６第三章船舶代理關(guān)系的建立………… ３７第一節(jié)船舶代理人與委托人的法律關(guān)系………… ３７一、船舶代理人與委托人的法律關(guān)系…………… ３７二、雙方當(dāng)事人的責(zé)任和義務(wù)… ３７第二節(jié)船舶代理關(guān)系的建立…… ３８一、船舶代理關(guān)系建立的條件… ３８二、船舶代理關(guān)系建立的方法… ３８三、船舶代理關(guān)系的分類……… ３９第三節(jié)船舶代理委托單的審核… ４４一、代理船舶常規(guī)審核………… ４４二、不同業(yè)務(wù)需求的代理關(guān)系審核……………… ４５三、評審結(jié)果分析……………… ４６思考與練習(xí)……… ４６實(shí)務(wù)操作………… ４８第四章船舶代理業(yè)務(wù)類型及流程…… ５０第一節(jié)船舶代理業(yè)務(wù)類型……… ５０一、班輪運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)………… ５０二、租船船舶代理業(yè)務(wù)………… ５６三、集裝箱管理代理業(yè)務(wù)……… ６０四、其他船舶代理業(yè)務(wù)………… ６５第二節(jié)船舶代理業(yè)務(wù)流程……… ６６一、船舶進(jìn)出港申報(bào)手續(xù)……… ６６二、船舶進(jìn)出港聯(lián)檢手續(xù)……… ６７三、船舶進(jìn)出港代理業(yè)務(wù)……… ６８思考與練習(xí)……… ６９實(shí)務(wù)操作………… ７１第五章船舶抵港前相關(guān)業(yè)務(wù)………… ７２第一節(jié)備用金… ７２一、備用金估算 ７２二、備用金索取 ８２三、備用金使用 ８３四、備用金結(jié)算 ８５第二節(jié)業(yè)務(wù)單證繕制…………… ８５一、提單繕制… ８５二、海運(yùn)單繕制 ８７三、其他單證繕制……………… ８９第三節(jié)船舶抵港前其他準(zhǔn)備工作 ９２思考與練習(xí)……… ９３實(shí)務(wù)操作………… ９４第六章船舶在港期間相關(guān)業(yè)務(wù)……… ９５第一節(jié)船舶進(jìn)出口手續(xù)辦理…… ９５第二節(jié)船舶代理外勤業(yè)務(wù)……… ９６一、裝卸準(zhǔn)備就緒通知書的遞接 ９６二、裝卸時間事實(shí)記錄的編制… ９７三、其他業(yè)務(wù)… ９８思考與練習(xí)…… １０５實(shí)務(wù)操作……… １０９第七章船舶離港相關(guān)業(yè)務(wù)………… １１１第一節(jié)船舶離港前準(zhǔn)備工作… １１１一、離港手續(xù)辦理……………… １１１二、離港相關(guān)單證繕制………… １１３第二節(jié)船舶離港后工作……… １１５一、離港電文繕制……………… １１５二、單證文件寄送……………… １１６三、離港后續(xù)工作……………… １１７第三節(jié)航次總結(jié)……………… １１７思考與練習(xí)…… １１８實(shí)務(wù)操作……… １１８第八章相關(guān)國際船舶代理業(yè)務(wù)…… １２０第一節(jié)海事簽證和海事事故處理……………… １２０一、海事簽證… １２０二、海事事故處理……………… １２１三、共同海損的宣布和處理…… １２２第二節(jié)進(jìn)口放貨業(yè)務(wù)處理…… １２５一、進(jìn)口單證整理與核對……… １２５二、發(fā)送到貨通知……………… １２６三、正本提單審核……………… １２６四、簽發(fā)提貨單 １２６五、核對放貨情況及資料歸檔… １２７第三節(jié)貨物查詢、理賠和客票處理……………… １２７一、貨物查詢… １２７二、貨物理賠… １２８三、客票處理… １２９思考與練習(xí)…… １２９實(shí)務(wù)操作……… １３０第九章船舶代理信息化管理……… １３１第一節(jié)船舶代理信息化發(fā)展現(xiàn)狀……………… １３１第二節(jié)常用信息技術(shù)的應(yīng)用… １３２一、電子商務(wù)的應(yīng)用…………… １３２二、電子數(shù)據(jù)交換(ＥＤＩ)的應(yīng)用 １３５第三節(jié)船舶代理系統(tǒng)相關(guān)軟件介紹…………… １３９一、船舶代理軟件模塊分析…… １３９二、船舶軟件模塊具體功能介紹 １４０思考與練習(xí)…… １４４實(shí)務(wù)操作……… １４６第十章船舶代理市場營銷………… １４７第一節(jié)船舶代理市場營銷概述 １４７一、船舶代理市場營銷定義及特征……………… １４７二、船舶代理市場營銷環(huán)境分析 １４８第二節(jié)船舶代理市場細(xì)分…… １５０一、船舶代理服務(wù)市場細(xì)分的定義……………… １５０二、船舶代理服務(wù)市場細(xì)分…… １５０第三節(jié)船舶代理企業(yè)市場定位 １５３一、船舶代理企業(yè)市場定位的概念……………… １５３二、船舶代理企業(yè)市場定位的層次……………… １５３三、船舶代理企業(yè)市場定位的原則……………… １５４四、船舶代理企業(yè)市場定位的步驟……………… １５５第四節(jié)船舶代理企業(yè)市場營銷策略…………… １５６一、成本領(lǐng)先策略……………… １５６二、產(chǎn)品組合策略……………… １５７三、市場促銷策略……………… １５７四、分銷渠道策略……………… １５８五、人才策略… １５８六、服務(wù)過程策略……………… １５９思考與練習(xí)…… １５９實(shí)務(wù)操作……… １６０附錄 １６１附錄一船舶代理業(yè)務(wù)法律法規(guī) １６１附錄二船舶代理有關(guān)崗位職責(zé) １６４附錄三班輪及總代理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 １８８附錄四裝卸時間事實(shí)記錄繕制 １９７附錄五船舶代理有關(guān)單證…… ２０４附錄六港口收費(fèi)計(jì)費(fèi)辦法…… ２４１附錄七船舶代理英語………… ２５３附錄八碼語通信用字母拼讀表 ２６５參考文獻(xiàn)…………… ２６６