優(yōu)秀的人都會掌控情緒

第一部分
主宰自我情緒，做一個高情商的人

第一章 別讓壞情緒，趕走好人緣
1. 情緒中的蝴蝶效應，小情緒釀成大災禍 － 003
2. 切莫得意忘形，小心樂極生悲 － 008
3. 沖動是魔鬼，凡事要三思而后行 － 011
4. 哪里有怒氣，哪里就有沖突 － 015
5. 抱怨讓你的人生一片陰霾 － 019
6. 被仇恨蒙蔽雙眼，生活將看不到希望 － 023

第二章 真正的社交達人，能輕易控制自己的情緒
1. 沒有哪個人，愿意當情緒的垃圾桶 － 027
2. 化悲憤為動力，實現(xiàn)人生蛻變 － 030
3. 裝出好心情，控制你的壞情緒 － 033
4. 接納自己的不完美，莫要成為崩潰的黑天鵝 － 036
5. 加強運動，為情緒排排毒 － 040
6. 給失控的情緒一個宣泄口 － 043

第三章 用情緒感染他人，建立和諧人際關系
1. 你的微笑，燦爛了整個世界 － 048
2. 熱情似火，溫暖身邊每一個人 － 052
3. 真誠，才是交友最好的套路 － 055
4. 懂得包容，人生才能從容 － 059
5. 與人為善，才能與己為善 － 063
6. 彰顯自信，做有魅力的領袖 － 066

第二部分
感知他人情緒，掌握人際交往主動權

第四章 走進對方內(nèi)心，拉近彼此的距離
1. 掌握共情力，你才能成為情商高手 － 071
2. 適當向別人示弱，世界才會向你示好 － 075
3. 用你的關心，攻破他的防備 － 079
4. 把“我們”常掛嘴邊，你和誰都是自己人 － 083
5. 輕微肢體接觸，讓感情更近一步 － 087
6. 讓對方當主角，心甘情愿吐露心聲 － 091

第五章 識破他人表情，掌握人際交往主動權
1. 捕捉瞬間流露的表情，才能直擊人心 － 096
2.“眉”目傳情：一眼看出他人的態(tài)度 － 100
3. 通過對方眼睛，看出 TA 內(nèi)心的秘密 － 103
4. 緊閉雙眼，對方已經(jīng)取消對你的關注 － 108
5. 不能輕視鼻子，它的動作帶來很多訊息 － 112
6. 嘴巴上的變化，最能反映內(nèi)心 － 116

第六章 聲音語氣易泄底，性格情緒難掩藏
1. 口頭禪，讓心聲脫口而出 － 121
2. 語速快慢不同，內(nèi)心狀態(tài)不同 － 126
3. 從對方的言辭之中，捕捉他的弦外之音 － 130
4. 打個招呼，也能看出不同的性格與情緒 － 135
5. 從說話方式洞悉一個人的性格特征 － 139
6. 聽話聽聲，聲調(diào)里包含很多內(nèi)容 － 143

第七章 行為動作藏玄機，誰才是值得交心的人
1. 頭部動作秘密多，關鍵是懂得“察言觀色” － 148
2. 抓撓耳朵的動作，泄露了內(nèi)心的秘密 － 153
3. 小心這些小動作暴露你的緊張情緒 － 157
4. 透過站姿，摸清對方屬于哪類人士 － 161
5. 頻頻看表，意味著談話該結束了 － 165
6. 雙臂抱胸，流露出拒絕的姿態(tài) － 168

第三部分
了解他人情緒，成為人生贏家

第八章 合理操縱情緒，提升職場競爭力
1. 抓準談話興奮點，悄悄拉攏人心 － 175
2. 愛屋及烏，讓同事知道你很喜歡他們 － 180
3. 他是“帥”，你是“卒”，盡量別和領導唱反調(diào) － 184
4. 管理要懂“攻心”，用溫暖調(diào)動起員工積極性 － 188
5. 耐心溝通，化解員工的排斥情緒 － 192

第九章 巧妙利用情緒，增加談判勝算
1. 靈活使用激將法，順利達成談判目的 － 197
2. 少說“你錯了”，避免激起反抗情緒 － 201
3. 若想談判獲勝，對方坐姿不可忽略 － 205
4. 做一個戲精，假裝威嚴震懾對方 － 209
5. 制造緊迫感，讓對方在壓力之下就范 － 213
6. 適時閉嘴，結局比你想象的更完美 － 217

第十章 看穿男女心事，做情場贏家
1. 當 TA 腳踝相扣：消極情緒也可以向積極轉(zhuǎn)變 － 222
2. 走路姿態(tài)不僅代表個人情緒，更能體現(xiàn)人品 － 226
3. 手機放置位置不同，代表著不同的情緒與性格 － 230
4. 建立共情，你們就有聊不完的話題 － 233
5. 善解人意的女人是男人情緒的安慰劑 － 237
6. 女人容易情緒化，男人要會哄 － 240