醫(yī)患溝通技巧及案例分析

第一章 總論 / 1
第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展與現(xiàn)狀 /2
第二節(jié) 醫(yī)患溝通模式的演化 /11
第三節(jié) 國外醫(yī)患溝通的概況 /15
第四節(jié) 現(xiàn)有模式下國內(nèi)醫(yī)患溝通存在問題及新模式探索 /19
第五節(jié) 醫(yī)患溝通技巧的類型及模型應用 /25
第二章 不同情景的醫(yī)患溝通 / 35
第一節(jié) 門診醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /36
第二節(jié) 急診醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /43
第三節(jié) 新住院患者醫(yī)患溝通技巧與案例分析 /50
第四節(jié) 危重患者溝通技巧及案例分析 /58
第五節(jié) 手術(shù)患者溝通技巧及案例分析 /67
第六節(jié) 特殊檢查患者溝通技巧及案例分析 /74
第七節(jié) 出院醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /81
第八節(jié) 出院患者的隨訪溝通技巧及案例分析 /87
第九節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /97
第三章 特殊患者醫(yī)患溝通 / 113
第一節(jié) 焦慮和抑郁患者溝通技巧及案例分析 /114
第二節(jié) 隱藏的心理疾病和精神病患者溝通技巧及案例分析 /118
第三節(jié) 腫瘤患者溝通技巧及案例分析 /124
第四節(jié) 傳染病患者溝通技巧及案例分析 /130
第五節(jié) 依從性差的患者溝通技巧及案例分析 /136
第六節(jié) 臨終關(guān)懷患者溝通技巧及案例分析 /142
第七節(jié) 病情的不確定性患者溝通技巧及案例分析 /148
第八節(jié) 不同年齡醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /156
第九節(jié) 殘疾患者溝通技巧及案例分析 /163
第十節(jié) 參加臨床試驗患者溝通技巧及案例分析 /169
第四章 不同醫(yī)生的醫(yī)患溝通 / 179
第一節(jié) 不同地域醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /180
第二節(jié) 不同級別醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /186
第三節(jié) 不同職稱醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /192
第四節(jié) 不同性格醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /199
第五節(jié) 不同生理狀態(tài)下醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /204
第六節(jié) 不同心理狀態(tài)下醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /209
第五章 特殊用藥醫(yī)患溝通 / 219
第一節(jié) 抗栓藥物應用的醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /220
第二節(jié) 胰島素及降糖藥物應用的醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /226
第三節(jié) 胺碘酮應用的醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /233
第四節(jié) 激素應用的醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /239
第五節(jié) 自費藥物應用溝通技巧及案例分析 /246
第六節(jié) 抗腫瘤藥物應用的醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /252
第七節(jié) 其他內(nèi)科常用藥物及副作用溝通技巧及案例分析 /259
第八節(jié) 聯(lián)合用藥需特殊說明的溝通技巧及案例分析 /264
第六章 不同社會環(huán)境的醫(yī)患溝通 / 272
第一節(jié) 不同文化背景患者醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /273
第二節(jié) 不同地域患者醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /278
第三節(jié) 外籍人士患者醫(yī)患溝通技巧及案例分析 /283
第四節(jié) 三無人員和服刑患者溝通技巧及案例分析 /288
第七章 醫(yī)患糾紛及處理 / 294
第一節(jié) 常見醫(yī)患糾紛特點 /295
第二節(jié) 醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛的關(guān)系 /298
第三節(jié) 醫(yī)患糾紛存在問題及解決策略 /306
第四節(jié) 國外醫(yī)患糾紛處理及我國現(xiàn)有體系下醫(yī)患糾紛 /311
第八章 敘事醫(yī)學視角下的“平行病例”分享 / 321