引言 銀行業(yè)數(shù)字化浪潮洶涌而至1
第一章 我國商業(yè)銀行數(shù)字化轉型的主要驅動因素5
一、經濟、技術方面的驅動5
二、客戶、市場方面的驅動14
三、銀行業(yè)自身發(fā)展的驅動21
第二章 數(shù)字化銀行的架構模式與效益27
一、新數(shù)字技術賦能的主要作用27
二、數(shù)字化銀行構架模式的改變41
三、數(shù)字化轉型的初步效益改變44
第三章 商業(yè)銀行數(shù)字化轉型的主要方向47
一、數(shù)據(jù)銀行:從數(shù)據(jù)洞察世界48
二、智能銀行:個性化服務世界57
三、開放銀行:廣泛地連接世界77
第四章 國內外商業(yè)銀行數(shù)字化轉型應用實踐88
一、數(shù)字時代正在深刻改變銀行業(yè)88
二、國外商業(yè)銀行數(shù)字化轉型實踐94
三、中國商業(yè)銀行數(shù)字化轉型實踐98
第五章 商業(yè)銀行數(shù)字化轉型面臨的問題與挑戰(zhàn)112
一、戰(zhàn)略認知方面的問題113
二、組織流程文化方面的問題115
三、基礎體系建設方面的問題118
四、生態(tài)合作建設方面的問題121
五、數(shù)字化轉型面臨的新挑戰(zhàn)122
第六章 商業(yè)銀行數(shù)字化轉型的重點125
一、客戶經營方式轉變125
二、組織文化理念轉變130
三、數(shù)據(jù)運用方式轉變134
第七章 商業(yè)銀行數(shù)字化轉型的主要路徑138
一、加快戰(zhàn)略轉型,明確數(shù)字化戰(zhàn)略的目標定位138
二、加快架構調整,構建輕型敏捷的企業(yè)組織139
三、加快基礎改造,打造靈活高效的數(shù)字化營運環(huán)境144
四、加快渠道建設,打造優(yōu)質的無邊界數(shù)字化金融服務147
五、加快機制建設,推動數(shù)字化銀行快速健康發(fā)展150
參考文獻155