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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)分為四篇，講述了一個(gè)空降的質(zhì)量總監(jiān)唐風(fēng)，如何幫助一家企業(yè)快速提升質(zhì)量的故事。修身篇介紹了質(zhì)量總監(jiān)如何通過(guò)修煉，快速改變自己的思維模式，進(jìn)而全面提升個(gè)人影響力的過(guò)程。齊家篇介紹了質(zhì)量改進(jìn)難的主要原因，講述了一位質(zhì)量總監(jiān)通過(guò)運(yùn)用質(zhì)量管理成熟度模型、零缺陷管理五項(xiàng)原則、質(zhì)量文化建設(shè)十四要點(diǎn)、零缺陷過(guò)程模式作業(yè)表等理念和方法，成功統(tǒng)一管理層的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)而創(chuàng)建“一次做對(duì)”質(zhì)量文化的過(guò)程。賦能篇介紹了質(zhì)量總監(jiān)如何將質(zhì)量部打造成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，包括如何實(shí)施糾正預(yù)防、如何輔導(dǎo)供應(yīng)商質(zhì)量、如何實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目管理、如何將質(zhì)量目標(biāo)逐級(jí)分解責(zé)任到人等內(nèi)容。濟(jì)世篇的重點(diǎn)內(nèi)容是如何指導(dǎo)供應(yīng)商及合作單位開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，如何指導(dǎo)質(zhì)量人員突破成長(zhǎng)瓶頸，如何指導(dǎo)企業(yè)突破質(zhì)量瓶頸。書(shū)中案例均取材于作者對(duì)“一次做對(duì)”質(zhì)量文化變革過(guò)程中的真實(shí)故事，可為廣大質(zhì)量人和企業(yè)管理者提供有效參考，是作者研究零缺陷管理十二年來(lái)的實(shí)踐總結(jié)。

作者簡(jiǎn)介

　　秦邦福，上海復(fù)旦大學(xué)MBA，零缺陷管理推行顧問(wèn)，現(xiàn)任艾比森光電股份有限公司質(zhì)量總監(jiān)。曾在華為電氣和艾默生網(wǎng)絡(luò)能源等著名企業(yè)中工作10年，先后擔(dān)任質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)部經(jīng)理、供應(yīng)鏈質(zhì)量總監(jiān)和工廠廠長(zhǎng)、項(xiàng)目總監(jiān)等職務(wù)，在質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，后與克勞士比中國(guó)學(xué)院合作，從事零缺陷管理的推廣，在實(shí)踐中總結(jié)出一套事宜于中國(guó)企業(yè)的過(guò)程管理方法，已在多家企業(yè)中推廣并取得了顯著成績(jī)。

圖書(shū)目錄

目錄
引子　老蜜蜂的新機(jī)遇
第一章　質(zhì)量之悟
質(zhì)量總監(jiān)如何帶領(lǐng)企業(yè)快速突破質(zhì)量瓶頸
第二章　老蜜蜂的第一口
一個(gè)空降的質(zhì)量總監(jiān)，如何快速打開(kāi)局面
修身篇　真愛(ài)行的洗禮
第三章真愛(ài)行開(kāi)創(chuàng)班
質(zhì)量總監(jiān)需要具備什么樣的信念
第四章真愛(ài)行100 天
質(zhì)量總監(jiān)需要什么樣的核心能力
齊家篇　零缺陷的智慧
第五章質(zhì)量規(guī)劃2019
如何快速規(guī)劃出公司質(zhì)量改進(jìn)方向
2 質(zhì)量總監(jiān)煉成記
第六章質(zhì)量意識(shí)研討會(huì)
如何統(tǒng)一公司管理層的質(zhì)量意識(shí)
第七章質(zhì)量文化建設(shè)實(shí)施方案
如何策劃公司的質(zhì)量文化建設(shè)實(shí)施方案
第八章質(zhì)量改進(jìn)小組
如何在公司內(nèi)部形成改進(jìn)樣板
第九章供應(yīng)商質(zhì)量管理試點(diǎn)
如何管理參差不齊的供應(yīng)商質(zhì)量
第十章戰(zhàn)略流程領(lǐng)導(dǎo)力
如何搭建一家企業(yè)的管理體系
第十一章質(zhì)量管理成熟度
為什么不同企業(yè)所采取的質(zhì)量管理策略不一致
第十二章 “一次做對(duì)”全員啟動(dòng)
如何將“一次做對(duì)”的理念全面推進(jìn)
第十三章打頭陣的備品包裝項(xiàng)目
如何擴(kuò)大改進(jìn)樣板
第十四章重上發(fā)條的訂單BOM 項(xiàng)目
如何處理不能達(dá)標(biāo)的改進(jìn)項(xiàng)目
第十五章硬骨頭焊接項(xiàng)目
如何實(shí)施技術(shù)難度大且目標(biāo)不清晰的復(fù)雜項(xiàng)目
第十六章讓人頭痛的SMT 上料項(xiàng)目
如何解決項(xiàng)目組長(zhǎng)的態(tài)度問(wèn)題
第十七章驅(qū)車之道
如何從整體上驅(qū)動(dòng)“一次做對(duì)”項(xiàng)目的落地
第十八章完美的連接
如何讓“一次做對(duì)”活動(dòng)不間斷地延續(xù)
賦能篇　打造質(zhì)量精英團(tuán)隊(duì)
第十九章質(zhì)量異常糾正系統(tǒng)
如何構(gòu)建一個(gè)有效的質(zhì)量糾正系統(tǒng)
第二十章項(xiàng)目管理師
如何提升質(zhì)量項(xiàng)目管理的能力
第二十一章各司其職
如何把質(zhì)量目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
第二十二章供應(yīng)商審核
如何快速、準(zhǔn)確地選擇合適的供應(yīng)商
第二十三章供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)研討會(huì)
針對(duì)不同的供應(yīng)商如何制訂有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案
濟(jì)世篇　質(zhì)量播種師
第二十四章第一個(gè)成功的咨詢項(xiàng)目
如何在紛繁混亂的局面下建立質(zhì)量改進(jìn)試點(diǎn)
第二十五章快“陣亡”的質(zhì)量總監(jiān)
如何幫助供應(yīng)商的質(zhì)量總監(jiān)走出困境
第二十六章快速突破質(zhì)量瓶頸
中小民企如何快速提升質(zhì)量
第二十七章上士求真
質(zhì)量人如何突破成長(zhǎng)瓶頸
附　錄
附錄A　專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋
附錄B　英文縮寫(xiě)解釋
參考文獻(xiàn)