溝通實務(wù)

緒論 溝通實務(wù)基礎(chǔ)知識
任務(wù)一 溝通的基本概念
任務(wù)二 溝通的層次與分類
基礎(chǔ)入門篇
模塊一 知己知彼
任務(wù)一 溝通環(huán)境
任務(wù)二 溝通原則
任務(wù)三 人際溝通方法
綜合自測 認知自我
模塊二 聞風(fēng)聽雨
任務(wù)一 聽記訓(xùn)練
任務(wù)二 聽話概括
任務(wù)三 聽話應(yīng)對
綜合自測 這是真的嗎
模塊三 黃鸝婉轉(zhuǎn)
任務(wù)一 聲聲入耳
任務(wù)二 識讀體態(tài)
任務(wù)三 恰當(dāng)表達
綜合自測 即興發(fā)言
校園提高篇
模塊四 彬彬有禮
任務(wù)一 稱呼與應(yīng)變
任務(wù)二 表揚與批評
任務(wù)三 直接與委婉
綜合自測 禮尚往來
模塊五 如沐春風(fēng)
任務(wù)一 自我介紹
任務(wù)二 請示匯報
任務(wù)三 演講主持
綜合自測 校園達人
社會職場篇
模塊六 求職方略
任務(wù)一 求職
任務(wù)二 會面
任務(wù)三 建言
任務(wù)四 合作
綜合自測 職來職往
模塊七 職場經(jīng)緯
任務(wù)一 組織與管理
任務(wù)二 談判與協(xié)調(diào)
任務(wù)三 危機識別與預(yù)控
綜合自測 職場精英
模塊八 5G時代
任務(wù)一 虛擬組織的管理溝通
任務(wù)二 自媒體的運營溝通
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的溝通倫理
綜合自測 職場精英