中層勝任力：中層管理者的12項修煉（第三版）

修煉01　自我管理——中層管理者的基本勝任素養(yǎng) / 001
1.做好角色定位：基于勝任力的價值觀 / 001
2.卓越中層背后的勝任素質(zhì) / 004
3.高度自律：偉大就是管理自己 / 007
4.營造你的領(lǐng)導氣場 / 010
5.言行一致，具有公信力 / 012
修煉02　輔導員工——教練式經(jīng)理的傳、幫、帶技能 / 016
1.管理中的傳、幫、帶 / 016
2.教練型經(jīng)理應扮演的角色 / 019
3.中層輔導員工的幾種方式 / 022
4.員工的“三力”管理 / 025
5.像帶孩子一樣帶員工，該撒手時就撒手 / 028
6.帶兵即帶心：做一個善于“談心”的領(lǐng)導者 / 031
7.解雇績效低的員工，選用合適的 / 034
修煉03　做事管人——中層經(jīng)理的二元勝任力 / 037
1.管理=理人+管事 / 037
2.用流程管事 / 039
3.使眾人行：借助別人之力達成目標 / 042
4.管理中的“識人”與“自知” / 044
5.用人與容人：你的氣量有多大 / 046
6.“補漏”術(shù)：防止核心人員離職 / 049
修煉04　授權(quán)控權(quán)——管理不是控制，而是釋放 / 054
1.猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死？ / 054
2.從微觀事務中抽身，破除不愿授權(quán)的心理“魔咒” / 057
3.“授權(quán)”與“受權(quán)”：找到合適的“受權(quán)者” / 059
4.授權(quán)與控制 / 062
5.中層經(jīng)理可用的授權(quán)控制之道 / 065
6.培養(yǎng)合格的“受權(quán)者” / 069
修煉05　團隊協(xié)作——把隊伍培養(yǎng)成一支鐵軍 / 072
1.依靠團隊，借助團隊力量 / 072
2.優(yōu)秀團隊的核心理念 / 074
3.打造優(yōu)勢互補的團隊 / 077
4.警惕團隊中的不和諧因素 / 080
5.積極化解團隊沖突 / 083
6.團隊協(xié)調(diào)與控制藝術(shù) / 085
修煉06　溝通協(xié)調(diào)——解開中層溝通的死結(jié) / 088
1.有效配合，充分發(fā)揮橋梁作用 / 088
2.致力于團隊協(xié)同作戰(zhàn) / 091
3.積極主動向上溝通 / 095
4.控制情緒，平等向下溝通 / 098
5.平級溝通要有同理心 / 101
6.會議：集體溝通的藝術(shù) / 105
7.如何避免溝而不通 / 108
修煉07　高效執(zhí)行——絕對服從力決定完美執(zhí)行力 / 112
1.屬于中層干部的執(zhí)行職責 / 112
2.按流程執(zhí)行：執(zhí)行就是走流程 / 114
3.按標準執(zhí)行：凡是執(zhí)行，必有標準 / 117
4.科學分配任務，保障有效執(zhí)行 / 121
5.凡是執(zhí)行，必有結(jié)果 / 123
6.凡是執(zhí)行，必須檢查 / 127
7.凡是執(zhí)行，必須復命 / 129
8.凡是執(zhí)行，必須考核 / 132
修煉08　善用激勵——將全方位激勵做到極致 / 136
1.激勵，可讓員工更優(yōu)秀 / 136
2.中層管理者可用的“免費”激勵法 / 139
3.傳遞激情，帶出嗷嗷叫的團隊 / 142
4.問責始于領(lǐng)導，獎勵下屬優(yōu)先 / 145
5.關(guān)鍵時刻善于自我激勵 / 147
6.關(guān)于激勵問題的幾個提醒 / 149
修煉09　精力管理——做全力以赴的高效能中層管理者 / 152
1.中層經(jīng)理的時間管理 / 152
2.高效時間規(guī)劃，決定團隊效率 / 155
3.分清輕重緩急，緊急重要的事情先行 / 157
4.抗干擾時間管理 / 160
5.精力管理，管理個人和團隊的“精神流” / 162
修煉10　情緒疏解——最大化減輕壓力和內(nèi)心的不良情緒 / 166
1.壓力管理：對上要抗壓，對下要解壓 / 166
2.成熟的中層領(lǐng)導者，應避免情緒化 / 169
3.培養(yǎng)樂觀力，積蓄正能量 / 173
4.做內(nèi)心強大的中層管理者 / 175
5.信念力：使精神永不垮的神秘力量 / 178
修煉11　領(lǐng)導能力——做卓有成效的中層管理者 / 180
1.中層經(jīng)理的領(lǐng)導力 / 180
2.中層管理者領(lǐng)導力的支撐要素 / 183
3.實現(xiàn)由“管理者”到“領(lǐng)導者”的跨越 / 186
4.修煉非權(quán)力領(lǐng)導力 / 188
5.領(lǐng)導是一個發(fā)揮影響力的過程 / 190
修煉12　學習創(chuàng)新——學習力決定持久競爭力 / 195
1.主動學習新知識，提高“專業(yè)”發(fā)言權(quán) / 195
2.做一個服務型管理者，為員工的學習服務 / 198
3.打造學習型團隊 / 201
4.學以致用，指導創(chuàng)新 / 204
5.打破常規(guī)，改變心智模式 / 208