用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記：騰訊滴滴字節(jié)跳動(dòng)這樣做

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	金磊著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115548009	出版時(shí)間：	2020-10-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	215	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著流量紅利的消失，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模見(jiàn)頂，用戶獲取、留存及商業(yè)收入等指標(biāo)的提升面臨巨大挑戰(zhàn)，用戶增長(zhǎng)工作被越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視。那么，用戶增長(zhǎng)工作應(yīng)該怎樣更高效地開(kāi)展呢？《用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記：騰訊、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)這樣做》作者總結(jié)了其在滴滴、騰訊等知名企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，用流暢的語(yǔ)言與讀者分享，娓娓道來(lái)。首先，《用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記：騰訊、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)這樣做》明確了用戶增長(zhǎng)的動(dòng)力在于提升用戶價(jià)值，簡(jiǎn)要介紹了用戶增長(zhǎng)的核心工作內(nèi)容，以及快速開(kāi)展用戶增長(zhǎng)工作的具體方法和案例；其次，《用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記：騰訊、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)這樣做》系統(tǒng)地介紹了用戶增長(zhǎng)中核心的內(nèi)容—實(shí)驗(yàn)方法，用戶增長(zhǎng)所依賴的效率工具搭建思路，用戶增長(zhǎng)相關(guān)的算法模型，以及實(shí)戰(zhàn)中的用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)工作方法；之后，《用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記：騰訊、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)這樣做》介紹了我國(guó)部分一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和自媒體的增長(zhǎng)現(xiàn)狀，并整理了實(shí)戰(zhàn)的通用經(jīng)驗(yàn)?？傊?，本書內(nèi)容豐富，能夠?yàn)樽x者提供別具一格的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)?！队脩粼鲩L(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記：騰訊、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)這樣做》適合與用戶增長(zhǎng)相關(guān)的企業(yè)或產(chǎn)品決策者、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、分析師及市場(chǎng)營(yíng)銷人員閱讀，也可供高等院校相關(guān)專業(yè)的師生參考。

作者簡(jiǎn)介

　　金磊資-深產(chǎn)品經(jīng)理、用戶增長(zhǎng)專家；本科、碩士及博士畢業(yè)于浙江大學(xué)高分子系；先后任職于奇虎360手機(jī)助手（負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)產(chǎn)品）、GrowingIO（負(fù)責(zé)移動(dòng)端數(shù)據(jù)產(chǎn)品）、滴滴智能出行部（負(fù)責(zé)增長(zhǎng)效率工具）、騰訊QQ瀏覽器增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和增長(zhǎng)策略），親歷了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近年來(lái)由傳統(tǒng)用戶運(yùn)營(yíng)向用戶增長(zhǎng)（強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方法）轉(zhuǎn)變的過(guò)程，在用戶增長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中積累了全面且豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

圖書目錄

第1章　正確認(rèn)識(shí)用戶增長(zhǎng) / 001
1.1　從增長(zhǎng)到用戶增長(zhǎng) 002
1.1.1　增長(zhǎng)無(wú)處不在 002
1.1.2　商業(yè)世界中的增長(zhǎng) 004
1.1.3　用戶增長(zhǎng)是什么 005
1.2　用戶增長(zhǎng)的動(dòng)力 008
1.2.1　持續(xù)使用產(chǎn)品源于獲得價(jià)值 008
1.2.2　增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自提升用戶價(jià)值 010
1.3　用戶增長(zhǎng)的全局視野 012
1.3.1　用戶價(jià)值 013
1.3.2　宏觀機(jī)會(huì) 013
1.3.3　商業(yè)模式 015
1.3.4　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 016
1.3.5　營(yíng)銷策略 018
1.4　用戶增長(zhǎng)的主要工作 019
1.4.1　用戶增長(zhǎng)的核心工作流 019
1.4.2　你是否需要關(guān)注用戶增長(zhǎng) 021
第2章　快速開(kāi)始用戶增長(zhǎng) / 025
2.1.1　提升用戶價(jià)值 027
2.1.2　利用宏觀機(jī)會(huì) 031
2.1.3　優(yōu)化商業(yè)模式 035
2.2　通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)找切入點(diǎn) 039
2.2.1　確認(rèn)增長(zhǎng)目標(biāo)和增長(zhǎng)模型 040
2.2.2　找用戶核心路徑的斷點(diǎn) 042
2.2.3　找用戶行為和增長(zhǎng)目標(biāo)的相關(guān)性 047
2.2.4　形成增長(zhǎng)假設(shè) 049
2.3　巧用營(yíng)銷策略提升指標(biāo) 050
2.3.1　拉新：新增用戶激活與留存 051
2.3.2　拉活：用戶活躍度與時(shí)長(zhǎng)提升 056
2.3.3　變現(xiàn)：廣告與商品收入提升 061
2.4　用戶增長(zhǎng)中的經(jīng)濟(jì)學(xué)思考 066
2.4.1　科斯定律 066
2.4.2　信息不對(duì)稱 067
2.4.3　需求第三定律 069
2.4.4　價(jià)格彈性與價(jià)格歧視 070
2.4.5　比較優(yōu)勢(shì)與邊際思維 071
第3章　全面了解實(shí)驗(yàn)方法 / 073
3.1　為什么需要實(shí)驗(yàn)方法 074
3.1.1　一些錯(cuò)誤歸因的案例 074
3.1.2　兩個(gè)有名的實(shí)驗(yàn)歸因 076
3.1.3　用戶增長(zhǎng)需要通過(guò)實(shí)驗(yàn)看增量 078
3.2　實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)必知必會(huì) 080
3.2.1　隨機(jī)分組 081
3.2.2　單一變量 083
3.2.3　實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)全流程 084
3.2.4　實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前的注意事項(xiàng) 088
3.3　實(shí)驗(yàn)方法面臨的挑戰(zhàn) 090
3.3.1　實(shí)驗(yàn)文化需要打造 090
3.3.2　長(zhǎng)期效果評(píng)估充滿挑戰(zhàn) 091
3.3.3　實(shí)驗(yàn)方法存在一些局限 092
3.4　不具備實(shí)驗(yàn)條件怎么辦 093
3.4.1　因果推斷方法 093
3.4.2　雙重差分方法 095
3.4.3　邊際效果歸因 097
第4章　準(zhǔn)確評(píng)估實(shí)驗(yàn)效果 / 099
4.1　如何科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治?100
4.1.1　準(zhǔn)確分析陷阱重重 100
4.1.2　實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景與分析方法 102
4.1.3　實(shí)驗(yàn)結(jié)果要可靠：假設(shè)檢驗(yàn) 107
4.2　如何挖掘?qū)嶒?yàn)價(jià)值 111
4.2.1　效果好，如何乘勝追擊 111
4.2.2　效果不好，如何提煉價(jià)值 112
4.2.3　實(shí)驗(yàn)價(jià)值挖掘的三點(diǎn)建議 113
4.3　如何數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策 114
4.3.1　實(shí)驗(yàn)結(jié)果的內(nèi)部驅(qū)動(dòng) 114
4.3.2　實(shí)驗(yàn)結(jié)果的外部驅(qū)動(dòng) 115
4.4　正交分層和平行宇宙 116
4.4.1　正交分層解決了什么問(wèn)題 116
4.4.2　正交分層的局限性 117
4.5　容易被忽視的樣本比率偏差 119
4.5.1　SRM問(wèn)題的影響 119
4.5.2　SRM問(wèn)題會(huì)發(fā)生在哪些環(huán)節(jié) 120
第5章　按需搭建增長(zhǎng)工具 / 123
5.1　實(shí)驗(yàn)平臺(tái) 124
5.1.1　圈選人群 125
5.1.2　分層分桶 129
5.1.3　結(jié)果展示 131
5.2　任務(wù)系統(tǒng) 134
5.2.1　任務(wù)配置 134
5.2.2　組合任務(wù) 135
5.2.3　任務(wù)系統(tǒng)與實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的用戶體驗(yàn) 136
5.3　效果回收和增長(zhǎng)引擎 138
5.3.1　實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回收的意義 138
5.3.2　增長(zhǎng)引擎及智能化暢想 140
第6章　積極探索增長(zhǎng)算法 / 143
6.1　找到目標(biāo)人群 144
6.1.1　Lookalike人群拓展 144
6.1.2　目標(biāo)人群預(yù)測(cè) 146
6.2　提升轉(zhuǎn)化率 147
6.2.1　點(diǎn)擊率優(yōu)化 147
6.2.2　完成率優(yōu)化 150
6.3　提升投入產(chǎn)出比 152
6.3.1　提升獲客ROI 152
6.3.2　提升補(bǔ)貼ROI 153
6.4　提升收入 155
6.4.1　個(gè)性化廣告 155
6.4.2　智能化廣告 157
6.5　全局優(yōu)化 158
6.5.1　生命周期價(jià)值預(yù)估 159
6.5.2　生態(tài)優(yōu)化 159
6.5.3　智能派單 161
第7章　增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)工作方法 / 165
7.1　團(tuán)隊(duì)閉環(huán)高效增長(zhǎng) 166
7.1.1　搭建獨(dú)立閉環(huán)的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì) 167
7.1.2　用漏斗思維設(shè)計(jì)工作鏈條 169
7.1.3　人員分工 172
7.2　增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)融合 173
7.2.1　目標(biāo)協(xié)同的意義和困難 173
7.2.2　如何協(xié)同 174
7.3　增長(zhǎng)項(xiàng)目制 176
7.3.1　為什么需要項(xiàng)目制 176
7.3.2　項(xiàng)目組需要哪些人員 176
7.3.3　增長(zhǎng)項(xiàng)目制如何推進(jìn) 178
7.4　增長(zhǎng)操盤手的修煉之道 179
7.4.1　三個(gè)必備思維 179
7.4.2　三大必備能力 181
7.4.3　增長(zhǎng)操盤手的能力要求 184
7.5　招聘和面試技巧 185
7.5.1　增長(zhǎng)崗位的火熱與稀缺 185
7.5.2　如何準(zhǔn)備增長(zhǎng)崗位面試 189
第8章　用戶增長(zhǎng)現(xiàn)狀觀察 / 193
8.1　頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 194
8.1.1　小團(tuán)隊(duì)形式 195
8.1.2　大團(tuán)隊(duì)形式 196
8.1.3　增長(zhǎng)中臺(tái)形式 197
8.2　自媒體增長(zhǎng)觀察 198
8.2.1　短視頻 199
8.2.2　電商直播 202
8.2.3　公眾號(hào) 205
8.3　用戶增長(zhǎng)問(wèn)答 207
8.3.1　工作內(nèi)容 208
8.3.2　策略產(chǎn)生 211
8.3.3　效果評(píng)估 212
8.3.4　求職應(yīng)聘 214