數(shù)字政府

第一章 政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
第一節(jié) 時(shí)代背景
一、政府治理中新技術(shù)應(yīng)用不斷深入
二、政府服務(wù)交付能力不斷增強(qiáng)
三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大
第二節(jié) 數(shù)字技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
一、提升政府效率
二、改進(jìn)內(nèi)部流程
三、擴(kuò)大公眾參與
四、創(chuàng)新公共價(jià)值
第三節(jié) 數(shù)字化戰(zhàn)略推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
一、數(shù)字中國建設(shè)
二、英國政府?dāng)?shù)字戰(zhàn)略
三、澳大利亞數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
四、歐盟數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃
五、丹麥數(shù)字政府轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略
第二章 數(shù)字政府整體框架
第一節(jié) 數(shù)字政府研究與發(fā)展
一、數(shù)字政府的內(nèi)涵特征
二、數(shù)字政府的理論實(shí)踐基礎(chǔ)
三、數(shù)字政府的關(guān)鍵要素
第二節(jié) 數(shù)字政府模型與架構(gòu)
一、數(shù)字政府成熟度模型
二、數(shù)字政府架構(gòu)
三、基于公共價(jià)值的數(shù)字政府模型
第三節(jié) 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字政府框架
一、數(shù)字政府的基礎(chǔ)：治理與協(xié)同
二、數(shù)字政府的價(jià)值：服務(wù)與創(chuàng)新
三、數(shù)字政府的核心：開放與參與
四、數(shù)字政府的關(guān)鍵：決策與支撐
五、數(shù)字政府的實(shí)現(xiàn)：能力與評價(jià)
第三章 數(shù)字政府的基礎(chǔ)——治理與協(xié)同
第一節(jié) 數(shù)據(jù)治理
一、數(shù)據(jù)治理內(nèi)涵與架構(gòu)
二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的政府治理能力
三、公共部門數(shù)據(jù)及資產(chǎn)化管理
第二節(jié) 數(shù)據(jù)共享
一、數(shù)據(jù)資源調(diào)查
二、數(shù)據(jù)共享模式
三、數(shù)據(jù)共享約束
四、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃
第三節(jié) 整體協(xié)同
一、協(xié)同推進(jìn)機(jī)制
二、政府即平臺(tái)
三、多方參與建設(shè)
第四章 數(shù)字政府的價(jià)值——服務(wù)與創(chuàng)新
第一節(jié) 數(shù)字化服務(wù)理念
一、崇尚用戶至上
二、倡導(dǎo)整體服務(wù)
三、強(qiáng)化模式創(chuàng)新
四、注重服務(wù)質(zhì)量
第二節(jié) 數(shù)字化服務(wù)設(shè)計(jì)與交付
一、服務(wù)設(shè)計(jì)與交付的差距
二、用戶驅(qū)動(dòng)的服務(wù)設(shè)計(jì)
三、主動(dòng)與定制化服務(wù)
第三節(jié) 數(shù)字化服務(wù)支撐
一、電子身份
二、電子證照
三、共享交換
第五章 數(shù)字政府的核心——開放與參與
第一節(jié) 政府?dāng)?shù)據(jù)開放
一、數(shù)據(jù)資源與開放
二、政府?dāng)?shù)據(jù)開放的價(jià)值
第二節(jié) 國內(nèi)外政府?dāng)?shù)據(jù)開放探索與隱私保護(hù)
一、國外政府?dāng)?shù)據(jù)開放趨勢
二、國內(nèi)政府?dāng)?shù)據(jù)開放探索
三、政府?dāng)?shù)據(jù)開放的隱私保護(hù)
第三節(jié) 公眾數(shù)字化參與
一、數(shù)字化參與的產(chǎn)生與效果
二、公共政策數(shù)字化參與
三、公共服務(wù)滿意度參與
第六章 數(shù)字政府的關(guān)鍵——決策與支撐
第一節(jié) 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策
一、數(shù)據(jù)決策的內(nèi)涵
二、數(shù)據(jù)決策的意義
三、數(shù)據(jù)決策的特征
第二節(jié) 決策轉(zhuǎn)型
一、經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)決策
二、事后諸葛轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測
三、隨意性決策轉(zhuǎn)向確定性決策
四、決策信息不對稱轉(zhuǎn)向?qū)ΨQ開放
五、粗放決策轉(zhuǎn)向決策精細(xì)化
第三節(jié) 決策支撐
一、決策主體觀念
二、數(shù)據(jù)融合
三、數(shù)據(jù)安全
四、法律環(huán)境
五、專業(yè)人才隊(duì)伍
第四節(jié) 數(shù)據(jù)輔助決策實(shí)踐
一、數(shù)據(jù)資源融合
二、數(shù)據(jù)知識(shí)化管理
三、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘
四、個(gè)性化主題應(yīng)用服務(wù)
第七章 數(shù)字政府的實(shí)現(xiàn)——能力與評價(jià)
第一節(jié) 數(shù)字能力與素養(yǎng)
一、數(shù)字素養(yǎng)的提升
二、數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)渠道
三、數(shù)字文化構(gòu)建
第二節(jié) 創(chuàng)新技術(shù)與數(shù)字化投入
一、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用
二、數(shù)字化經(jīng)費(fèi)投入
第三節(jié) 數(shù)字政府評價(jià)
一、在線服務(wù)評價(jià)轉(zhuǎn)向數(shù)字政府評估
二、基于組件的數(shù)字政府能力評估框架
第八章 數(shù)字政府建設(shè)的中國經(jīng)驗(yàn)
第一節(jié) 廣東：數(shù)字政府改革打造一體化整體政府
一、統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)字政府發(fā)展戰(zhàn)略
二、數(shù)字政府的建設(shè)與實(shí)施
三、數(shù)字政府的咨詢與服務(wù)評價(jià)
四、優(yōu)化提升
第二節(jié) 福建：數(shù)字福建提供強(qiáng)有力的信息化引領(lǐng)和支撐
一、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施先行建設(shè)
二、數(shù)據(jù)資源匯聚整合
三、數(shù)據(jù)資源互通共享
第三節(jié) 浙江：“最多跑一次”改革推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
一、制定權(quán)力運(yùn)行制度規(guī)范政府行為
二、“以人民為中心”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給
三、平臺(tái)化建設(shè)與互聯(lián)互通推動(dòng)數(shù)字協(xié)同治理
四、“掌上辦公”與“掌上辦事”打造移動(dòng)政務(wù)
第四節(jié) 上海：“一網(wǎng)通辦”建設(shè)數(shù)字政府
一、“一網(wǎng)通辦”整體框架
二、“一網(wǎng)通辦”推進(jìn)機(jī)制
三、“一網(wǎng)通辦”協(xié)同治理
四、“一網(wǎng)通辦”特色服務(wù)
第五節(jié) 湖北：機(jī)構(gòu)改革推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)
一、組建新的管理機(jī)構(gòu)，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)
二、大力推進(jìn)政策制度體系化，確保安全長效運(yùn)行
三、夯實(shí)數(shù)據(jù)管理制度規(guī)范，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理
第六節(jié) 貴州：大數(shù)據(jù)+政務(wù)引領(lǐng)數(shù)字政府建設(shè)
一、政務(wù)數(shù)據(jù)“聚通用
二、信息資源整合共事
三、政務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)度機(jī)制的創(chuàng)新實(shí)踐
四、運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升政府管理與決策能力
五、數(shù)據(jù)復(fù)用推動(dòng)政府服務(wù)能力提升
第九章 數(shù)字政府的國際實(shí)踐
第一節(jié) 韓國：數(shù)據(jù)開放促進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)
一、數(shù)據(jù)開放的歷程
二、數(shù)據(jù)開放的實(shí)踐方案
三、開放數(shù)據(jù)門戶
第二節(jié) 愛沙尼亞：在互聯(lián)互通的政府平臺(tái)上推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
一、數(shù)據(jù)注冊與交換平臺(tái)x-Road
二、數(shù)字身份elD
三、電子政務(wù)平臺(tái)ESS TllEE
第三節(jié) 日本：政府信息系統(tǒng)整合助力政府?dāng)?shù)字化改革
一、政府信息系統(tǒng)存在的問題
二、政府信息系統(tǒng)改革思路與實(shí)施策略
三、政府信息系統(tǒng)改革路線圖
參考文獻(xiàn)