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內容簡介

　　消費者行為學其實是關系到每個人的一門學科，因為人人都是消費者。認識與理解了消費者的心理與行為，也就認識與理解了人的基本心理及行為狀況，認識了人的性格及價值觀?！∪珪灾穆?、知個性、知社會、做營銷為基本框架來展開具體內容。共分10章，就消費者心理與行為進行了全面而深入的介紹和分析：第1章消費者行為學導論；第2章消費者行為的心理過程；第3章消費者行為的動力傾向；第4章消費者行為的個性特征；第5章自我概念、生活方式與消費態(tài)度；第6、7章消費者行為的社會化；第8章消費者情境與購買決策過程；第9章認知市場與營銷對策；第10章消費者權益與企業(yè)倫理?！”緯軒椭x者系統(tǒng)、清晰地認知人心的普遍性內涵，是一本學習心理學及消費者行為學極具特色的實用讀本。

作者簡介

　　鐘旭東，蘇州大學東吳商學院教師，副教授，主要從事市場營銷學、消費者心理學、推銷學、廣告學等課程的教學與研究。蘇州大學MBA市場營銷研究生導師及主講老師。已為上百家企業(yè)做過培訓、咨詢、策劃等工作，理論知識與實際經驗豐富。

圖書目錄

第一篇知心路
第１章　消費者行為學導論３
１.１　基本概念的界定５
１.２　研究意義與方法１５
１.３　本書的結構安排１９
本章總結２０
本章關鍵詞 20
思考題２０
第２章　消費者行為的心理過程２１
２.１　認知過程２３
２.２　情緒過程４２
２.３　意志過程４８
本章總結５２
本章關鍵詞５３
思考題５３
第３章　消費者行為的動力傾向５４
３.１　需要５５
３.２　動機６６
３.３　興趣７６
本章總結８１
本章關鍵詞８１
思考題８１
第二篇　知個性
第４章　消費者行為的個性特征８５
４.１　氣質８６
４.２　性格９３
４.３　能力１００
４.４　人格１０６
本章總結１１３
本章關鍵詞１１４
思考題１１４
第５章　自我概念、生活方式與消費態(tài)度１１５
５.１　自我概念１１６
５.２　生活方式１２１
５.３　消費態(tài)度１２５
本章總結１３３
本章關鍵詞１３４
思考題１３４
第三篇　知社會
第６章　消費者行為的社會化 Ⅰ１３７
６.１　文化環(huán)境１３８
６.２　政治經濟１６２
本章總結１６６
本章關鍵詞１６６
思考題１６７
第７章　消費者行為的社會化 Ⅱ１６８
７.１　社會角色１６９
７.２　家庭生活１７６
７.３　社會階層１８０
７.４　人際關系１８４
７.５　信息環(huán)境１９３
本章總結１９８
本章關鍵詞１９９
思考題１９９
第８章　消費者情境與購買決策過程２００
８.１　消費者情境２０２
８.２　購買決策過程２０６
８.３　移動互聯(lián)網的購買決策２１８
本章總結２２３
本章關鍵詞２２４
思考題２２４
第四篇　做營銷
第９章　認知市場與營銷對策２２７
９.１　認知市場２２９
９.２　經營對策２３０
９.３　銷售對策２３７
本章總結２５８
本章關鍵詞２５９
思考題２５９
第１０章　消費者權益與企業(yè)倫理２６０
１０.１　消費者權益２６１
１０.２　企業(yè)倫理２６６
本章總結２７４
本章關鍵詞２７４
思考題２７５
參考文獻２７６

作　者：	鐘旭東著
出版社：	北京大學出版社
叢編項：	高等院校經濟學管理學系列教材
標　簽：	教材文法類研究生 ?？平滩?/td>

ISBN：	9787301315538	出版時間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	288	字數(shù)：

消費者行為學：心理的視角

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